imessage چیست و چگونه مشکلات آن را برطرف کنیم؟

یکی از قابلیت های بسیار جذاب تلفن های آیفون، ویژگی iMessage  می باشد. این قابلیت باعث شده تا کاربران آیفون بتوانند با مخاطبین آیفونی خود، اطلاعات مهم اعم از پیامک، عکس، ویدیو و … را رد و بدل کنند. اما قطعا مشکلاتی نیز در این زمینه ایجاد می شوند که می توانید با کارشناسان برتر سرویس برای حل آن ها در تماس باشید.

iMessage چیست؟

از ویژگی های بسیار محبوب در گوشی های آیفون، می توان به آی مسیج اشاره کرد. این قابلیت، در صفحه چت خود گوشی های اپل وجود داشته و تنها با یک کلیک ساده فعال می شود. این ویژگی جذاب امکان ارسال پیامک متنی، تصویری و صوت را برای کاربران آیفون به یکدیگر فراهم می کند.

این ویژگی در عین حال، ارسال پیامک ها را برای شما با رنگ آبی نشان می دهد. این در حالی است که در پیامک معمولی، حباب های سبز ارسال می شوند. نکته مهمی که باید راجع به iMessage بدانید، این است که قابلیت استفاده از آن در بستر اینترنت می باشد. به همین دلیل محتواهای مختلف را به راحتی پشتیبانی می کند.

اگر در هر زمینه ای از مشکلات نرم افزاری و سخت افزاری با گوشی آیفون خود روبرو شدید، بهتر است با شماره 02191300348 با مشاورین ما در خدمات پس از فروش اپل در تماس باشید. برتر سرویس از یک تیم حرفه ای و پشتیبانی قوی تشکیل شده که در این زمینه به شما خدمت رسانی می کند. بنابراین می توانید با خیال آسوده از خدمات ما بهره مند شوید.

آموزش فعال کردن ای مسیج به چه صورت است؟

با توجه به اینکه کاربران آیفون از این ویژگی جذاب بهره مند هستند، باز هم ممکن است برخی از شما به سراغ استفاده از آن نروید و ندانید که اصلا چگونه فعال می شود. بهتر بدانید که فعال کردن آی مسیج بسیار ساده و راحت بوده و می توانید در کمترین زمان این قابلیت را داشته باشید. مراحل فعال کردن iMessage به شرح زیر می باشد:

1. ابتدا باید به شبکه اینترنتی خود وصل شوید.
2. وارد بخش تنظیمات گوشی شوید.
3. در بین برنامه ها گزینه مسیج message را پیدا کرده و به سمت پایین اسکرول کنید.
4. Imessage را پیدا کرده و اسلایدر آن را فعال نمایید.
5. به روی گزینه send & receive زده و شماره خط و آدرس ایمیل خود را انتخاب کنید.

کار شما تمام است و در زمانی که اینترنت شما وصل باشد، به راحتی می توانید از آی مسیج در آن استفاده کنید. این قابلیت برای شما امکان برقراری ارتباطات را به راحتی و با سرعت عالی ممکن می کند. برای کسب اطلاعات بیشتر می توانید با مشاورین ما در نمایندگی تعمیرات اپل مشورت کنید.

فعال سازی ای مسیج با اپل ایدی

اگر از کاربران آیفون هستید، احتمالاً نام iMessage را زیاد شنیده اید. آی مسیج یکی از بهترین سرویس های پیام رسان اختصاصی اپل است که به شما اجازه می دهد پیام، عکس، ویدیو و فایل را به صورت رایگان و امن بین دستگاه های اپل (iPhone، iPad، Mac و Apple Watch) ارسال کنید.

اما برای استفاده از این قابلیت فوق العاده، باید ابتدا آن را با اپل آیدی (Apple ID) خود فعال کنید.

مراحل فعال‌سازی iMessage با Apple ID در آیفون

• وارد تنظیمات (Settings) شوید.
• روی گزینه Messages ضربه بزنید.
• دکمه ی iMessage را فعال کنید (روشن شود).
• منتظر بمانید تا سرویس فعال شود (ممکن است چند دقیقه طول بکشد).
• سپس وارد بخش Send & Receive شوید.
• در قسمت Apple ID، روی گزینه ی Use your Apple ID for iMessage بزنید.
• با اپل آیدی خود وارد شوید و تأیید کنید.

اکنون آی مسیج شما با موفقیت فعال شده و آماده استفاده است ✅

مشکلات iMessage + راهکارهای حل آن

مشکل iMessage	علت احتمالی	راه‌حل پیشنهادی
iMessage فعال نمی‌شود	اتصال اینترنت ضعیف یا قطع شده	بررسی اتصال Wi-Fi یا داده موبایل و راه‌اندازی مجدد دستگاه
پیام‌ها ارسال نمی‌شوند	اختلال در سرورهای اپل یا عدم اتصال به اینترنت	بررسی وضعیت سرورهای Apple و تست اتصال اینترنت
پیام‌ها به صورت SMS ارسال می‌شوند	iMessage غیرفعال شده یا دریافت‌کننده از آیفون استفاده نمی‌کند	فعال‌سازی مجدد iMessage و بررسی شماره/Apple ID گیرنده
پیام‌ها همگام نمی‌شوند	اشکال در Apple ID یا تنظیمات iCloud	ورود و خروج از Apple ID و فعال‌سازی مجدد iMessage و FaceTime
تأخیر در دریافت پیام‌ها	مشکل در تنظیمات تاریخ و زمان	تنظیم خودکار تاریخ و زمان در بخش تنظیمات
iMessage به رنگ سبز نمایش داده می‌شود	پیام به‌جای iMessage از طریق SMS ارسال شده است	بررسی وضعیت فعال‌سازی iMessage و اتصال اینترنت
iMessage روی دستگاه‌های دیگر فعال نیست	عدم فعال‌سازی در iPad یا Mac	فعال‌سازی iMessage در سایر دستگاه‌ها از طریق تنظیمات iCloud

با وجود اینکه آی مسیج یک روش عالی برای کاربران آیفونی می باشد، باز هم ممکن است با مشکلاتی در آن روبرو شوید. در این بخش قصد داریم به آن ها پرداخته و راهکارهای حل آن ها را نیز به شما معرفی کنیم. در صورتی که با مشکلاتی غیر از موارد ذکر شده روبرو شدید، با برتر سرویس در تماس باشید. مشاورین تعمیر گوشی آیفون به شما در این زمینه کمک می کنند.

مشکلات شبکه

یکی از مشکلاتی که کاربران ممکن است با آن روبرو شوند، مشکلات مرتبط با شبکه های اینترنتی می باشد. این موضوع باعث می شود تا آی مسیج برای شما کار نکند. چرا که همانطور که ذکر شد، این قابلیت در بستر شبکه فعال خواهد بود. برای رفع آن، باید  اتصالات اینترنتی خود را بررسی کنید.

کیفیت اینترنت و اختلالات نوسانی می توانند یک مشکل عمده برای تمامی کاربران باشند. در این زمان، بهتر است که درگاه اینترنتی خود را از وای فای به دیتا خط همراهتان یا برعکس تغییر دهید.

بررسی عملکرد آی مسیج

اگر در نقل و انتقالات اطلاعات و داده های شما مشکلی وجود دارد، باید عملکرد iMessage را بررسی کنید. برای این کار باید به بخش وضعیت سیستم اپل یا system Status مراجعه نمایید. به این صورت می توانید به روی وب سایت بررسی وضعیت سرویس های اپل زده تا سایت آن باز شود.

سپس تمامی لیست فهرست ها را مشاهده کنید تا وضعیت آی مسیج را بررسی نمایید. به پایین اسکرول کرده تا آی مسیج پیدا شود. وضعیت این قابلیت آیفون باید به روی available قرار داشته باشد.

گزینه های ارسال و دریافت پیام را تغییر دهید

ممکن است که از سمت کاربران آیفونی خود پیامی دریافت نکرده و یا مسیج شما ارسال نشود. در این زمان بهتر که گزینه ارسال و دریافت پیام را تغییر دهید. در این بخش، باید طبق آدرسی که یکبار به شما گفته شد، به بخش آی مسیج رفته و در زیر آن آدرس های send & receive را تغییر دهید.

در این گزینه می توانید آدرس را به شماره دیگر و یا ایمیل خود انتقال دهید و یا تمامی گزینه ها را انتخاب کنید. به این صورت می توانید به حل مشکل ارسال نشدن داده های خود بپردازید. در صورت داشتن هر گونه سوال در زمینه نرم افزار و سخت افزار می توانید با مشاورین نمایندگی تعمیرات اپل در تماس باشید.

ریست تنظیمات شبکه

گاهی ممکن است که مشکلی در اینترنت شما نباشد و بسته فعال داشته باشید که به اندازه کافی حجم دارد. اما iMessage شما کار نمی کند. در این زمان بهترین کار ریست تنظیمات شبکه خود می باشد. بنابراین اگر وای فای دارید، به بخش تنظیمات وای فای رفته، یکبار آن را قطع و رمز عبور را پاک کنید.

سپس دوباره به وای فای متصل شده و رمز را وارد کنید. در عین حال اگر از دیتا خط خود استفاده می کنید، تنظیمات آن را ریست کنید و دوباره نت خود را متصل نمایید.

فعال نشدن ای مسیج با شماره

گاهی کاربران آیفون با مشکلی مواجه می شوند که آی مسیج (iMessage) تنها با اپل آیدی فعال می شود و شماره تلفن آن ها شناسایی نمی شود. این مشکل معمولاً به دلیل عدم ارتباط صحیح بین سیم کارت، اپل سرور و اپراتور مخابراتی رخ می دهد. در این حالت، در بخش Send & Receive فقط Apple ID نمایش داده می شود و شماره تلفن فعال نمی گردد. استفاده از اینترنت ناپایدار، اشتباه بودن تنظیمات تاریخ و زمان، یا بروز خطا در احراز هویت اپراتور از رایج ترین دلایل بروز این مشکل هستند.

برای رفع مشکل فعال نشدن آی مسیج با شماره، ابتدا مطمئن شوید که سیم کارت فعال و دارای اعتبار کافی برای ارسال پیامک بین المللی (SMS Verification) است، زیرا آی مسیج برای فعال سازی شماره باید پیامکی به سرور اپل ارسال کند. همچنین بهتر است زمان و منطقه (Time & Region) را روی کشور صحیح تنظیم کرده و در صورت تداوم مشکل، یک بار خروج از Apple ID و ورود مجدد را انجام دهید. در برخی موارد، ریست تنظیمات شبکه (Reset Network Settings) یا آپدیت iOS نیز می تواند مشکل عدم فعال سازی آی مسیج با شماره را برطرف کند.

چرا ای مسیج فعال نمیشود؟

یکی از مشکلات رایج میان کاربران آیفون، فعال نشدن iMessage است. این مشکل می تواند به دلایل مختلفی از جمله ضعف یا قطعی اتصال اینترنت (Wi-Fi یا داده موبایل)، تنظیم نادرست تاریخ و زمان، یا خطا در ورود Apple ID رخ دهد. در برخی موارد نیز اپل برای تأیید سرویس آی مسیج نیاز به ارسال پیامک بین المللی دارد و اگر سیم کارت اعتبار کافی برای ارسال پیامک خارجی نداشته باشد، فرآیند فعال سازی با شکست مواجه می شود. علاوه بر این، اگر سرورهای اپل دچار اختلال موقت باشند، آی مسیج نیز تا زمان رفع مشکل قابل فعال سازی نخواهد بود، همچنین باید دقت داشته باشید که رومینگ نیز در گوشی شما فعال باشد تا بتوانید پیام های خارجی را ارسال و دریافت نمایید.

در صورتی که آی مسیج شما فعال نمی شود، ابتدا باید بررسی کنید که اتصال اینترنت پایدار است و آخرین نسخه ی iOS روی گوشی نصب شده است. سپس از مسیر Settings → Messages → Send & Receive مطمئن شوید که شماره تلفن یا Apple ID شما به درستی انتخاب شده است. گاهی نیز ریست تنظیمات شبکه (Reset Network Settings)، خروج و ورود مجدد به Apple ID یا تغییر تنظیمات منطقه زمانی به حالت خودکار می تواند باعث فعال شدن آی مسیج شود. در صورتی که هیچکدام از این روش ها کارساز نبود، احتمالاً مشکل از سمت اپراتور یا سرورهای اپل است و باید کمی صبر کنید تا فرآیند فعال سازی به صورت خودکار انجام شود.

علت غیر فعال شدن ای مسیج ایفون چیست؟

غیرفعال شدن iMessage در آیفون می تواند به دلایل مختلفی رخ دهد که یکی از شایع ترین آن ها مشکلات مربوط به اتصال اینترنت است. iMessage برای فعال سازی و ارسال پیام نیاز به اتصال پایدار به اینترنت از طریق Wi-Fi یا داده موبایل دارد. اگر اتصال اینترنت ضعیف یا قطع باشد، ممکن است این سرویس به درستی کار نکند یا حتی به طور کامل غیرفعال شود. همچنین، در صورتی که تنظیمات تاریخ و زمان گوشی به درستی تنظیم نشده باشد، ممکن است فرآیند فعال سازی iMessage با اختلال مواجه شود.

یکی دیگر از دلایل رایج، وجود مشکلات در سرورهای اپل یا اختلال در حساب Apple ID کاربر است. اگر Apple ID به درستی وارد نشده باشد یا دچار اختلال موقتی شود، iMessage ممکن است غیرفعال شود یا به درستی همگام سازی نشود. همچنین، در برخی موارد، به روزرسانی نکردن نسخه iOS می تواند باعث ناسازگاری و غیرفعال شدن موقت این سرویس شود. برای رفع این مشکل معمولاً کافی است اتصال اینترنت بررسی، تنظیمات iMessage مجدداً فعال، و در صورت نیاز گوشی ری استارت شود.

کلام آخر

در این بخش سعی کردیم قطعی ترین روش ها را برای رفع مشکلات iMessage با شما در میان بگذاریم. به  این صورت برای حل هر گونه مشکلات سخت افزاری و نرم افزاری باید سریعا به یک نمایندگی مجاز مراجعه کنید. نمایندگی برتر سرویس در این زمینه بهترین خدمات را به شما عزیزان ارائه می دهد.