نمایندگی تعمیرات تلویزیون اپل

اپل تی وی دقیقاً چیست و چه ایرادی می گیرد

اپل تی وی یک دستگاه پخش رسانه است که با کابل HDMI به تلویزیون وصل می شود و به شما امکان اجرای اپلیکیشن ها و استریم محتوا را می دهد. چون تلویزیون نیست، مشکلاتی مثل شکستن پنل یا بک لایت درباره آن معنا ندارد؛ در عوض ایرادهای آن بیشتر به برق، حرارت، خروجی تصویر، ریموت و نرم افزار برمی گردد.

شناختن این تفاوت مهم است: اگر تصویری روی تلویزیون نمی بینید، ممکن است مشکل از خود اپل تی وی، از کابل HDMI، از پورت تلویزیون یا از انتخاب نشدن ورودی درست باشد. ما پیش از هر تعمیری این حالت ها را جدا می کنیم تا اگر مشکل از دستگاه دیگری است، بیهوده هزینه ندهید.

روشن نشدن و داغ شدن

اگر اپل تی وی اصلاً روشن نمی شود و چراغ آن نمی آید، معمولاً مشکل از منبع تغذیه داخلی یا کابل برق است. در برخی نسل ها منبع تغذیه داخل دستگاه است و در برخی آداپتور بیرونی دارد؛ همین جای ایراد را تغییر می دهد و ما اول این را بررسی می کنیم.

داغ شدن بیش از حد و خاموشی ناگهانی هم شایع است، به ویژه وقتی دستگاه در فضای بسته و بدون تهویه قرار گرفته باشد. گاهی تغییر محل قرارگیری و باز شدن مسیر هوا مشکل را حل می کند و گاهی نیاز به سرویس داخلی دارد. عیب یابی نشان می دهد کدام حالت است.

مشکل تصویر، HDMI و ریموت

نبود تصویر یا قطع و وصل شدن آن اغلب به خروجی HDMI برمی گردد؛ گاهی کابل معیوب است، گاهی پورت دستگاه و گاهی ناسازگاری تنظیمات تصویر با تلویزیون. اول کابل و پورت دیگری را امتحان می کنیم و اگر مشکل از خود دستگاه بود، سراغ تعمیر می رویم.

ریموت اپل تی وی هم دردسر رایجی است: شارژ نشدن، پاسخ ندادن یا جفت نشدن دوباره. بخشی از این ها با شارژ کامل، ریست و جفت کردن دوباره حل می شود و نیازی به تعمیر ندارد. پیش از هر پیشنهاد تعویض، این مسیرها را بررسی می کنیم.

نرم افزار tvOS و اپل آیدی

بخشی از مشکلات اپل تی وی نرم افزاری است: گیر کردن روی لوگو، کند شدن، باز نشدن اپلیکیشن ها یا قطع شبکه. بخش زیادی از این ها با ریست، آپدیت tvOS یا ریستور از طریق کامپیوتر حل می شود و نیازی به تعمیر سخت افزاری ندارد.

مثل بقیه محصولات اپل، اگر دستگاه دست دوم است و به اپل آیدی فروشنده قبلی گره خورده، ممکن است در راه اندازی محدودیت داشته باشید. این وضعیت را پیش از هر کاری بررسی می کنیم تا هزینه بی مورد نپردازید.

نکته دیگری که کاربران ایرانی زیاد با آن روبه رو می شوند، محدودیت اجرای بعضی اپلیکیشن ها و سرویس های استریم به دلیل شرایط منطقه ای است. این موضوع ربطی به سلامت سخت افزار اپل تی وی ندارد و با تعمیر حل نمی شود؛ ما پیش از هر کاری روشن می کنیم که مشکل شما نرم افزاری و منطقه ای است یا واقعاً از خرابی دستگاه، تا برای چیزی که ایراد فنی نیست هزینه نپردازید.

مراحل تعمیر و تحویل در برتر سرویس

کار با عیب یابی رایگان شروع می شود. دستگاه را بررسی می کنیم، مشخص می کنیم ایراد از خود اپل تی وی است یا از کابل و تلویزیون، و هزینه و زمان را پیش از باز کردن اعلام می کنیم. تعمیر فقط با تایید شما شروع می شود و قطعه تعویض شده روی برگه گارانتی نوشته می شود.

دو شعبه حضوری داریم: شعبه مرکزی در خیابان مطهری و شعبه غرب در سعادت آباد. برای ساکنان سایر نقاط تهران پیک رفت و برگشت داریم و برای شهرستان امکان ارسال پستی به کد پستی ۱۵۸۶۹۸۳۷۱۱ فراهم است.

پرسش های پرتکرار