یکی از مشکلات شایعی که بسیاری از کاربران آیفون هنگام راه اندازی اولیه گوشی خود با آن مواجه میشوند، پیام خطای Unable to Activate iPhone است. این ارور شاید در نگاه اول کمی نگران کننده به نظر برسد، ولی نگران نباشید چرا که با چندین راهکار ساده به راحتی میتوانید مشکل اکتیو نبودن آیفون خود را در منزل برطرف نمایید.
تجربه تیم برتر سرویس در حوزه تعمیرات آیفون نشان می دهد که این ارور می تواند به دلایل مختلفی مانند مشکلات نرم افزاری، اختلال در سرورهای اپل یا حتی تنظیمات APN سیم کارت ایجاد شود. خوشبختانه با رعایت چند مرحله ساده، می توان مشکل را برطرف کرد و گوشی را بدون دردسر فعال نمود. در این مقاله قصد داریم به صورت اصولی تمامی راهکار های موجود برای رفع این مشکل را خدمت شما عزیزان ارائه دهیم، پس در ادامه با ما همراه باشید.
پیغام Unable to Activate به چه معناست؟
وقتی آیفون پیغام Unable to Activate را نمایش می دهد، به این معنی است که دستگاه شما به هر دلیلی قادر به برقراری ارتباط صحیح با سرورهای اپل یا شبکه مخابراتی برای فعال سازی گوشی نیست. این مشکل میتواند به دلیل اتصال اینترنت ضعیف، اختلال موقت در سرورهای اپل، تنظیمات نادرست سیم کارت، یا مشکلات نرم افزاری و باگ های سیستمی ایجاد شود. در واقع این ارور به شما می گوید که فرایند فعال سازی (Activation) آیفون کامل نشده و باید علت را برطرف کنید تا بتوانید از گوشی استفاده کنید.
لازم به ذکر است که علاوه بر مشاهده پیغام Unable To Active امکان دارد با یکی از پیغام های زیر نیز مواجه شوید که جای نگرانی نیست.
| متن ارور | معنی ارور | راه حل ارور |
|---|---|---|
| Unable to Activate | آیفون شما قادر به فعال شدن نیست. | تنظیمات وای فای را بررسی کنید و مطمئن شوید دستگاه به اینترنت متصل است. در صورت تداوم مشکل، با نگه داشتن دکمه پاور دستگاه را ری استارت کنید. سپس وضعیت قرارگیری سیم کارت را چک کنید. اگر مشکل ادامه داشت، از روش های دیگر عیب یابی یا کمک گرفتن از خدمات تخصصی تعمیرات آیفون استفاده کنید. |
| iTunes was unable to verify your device | آیتونز قادر به تأیید دستگاه شما نیست. | مطمئن شوید از آخرین نسخه آیتونز استفاده می کنید و دستگاه به درستی متصل شده است. در صورت حل نشدن مشکل، با یک سرویس کار مجاز آیفون تماس بگیرید. |
| The activation server is temporarily unavailable | سرور فعال سازی به طور موقت از دسترس خارج شده است. | حدود ۳۰ دقیقه صبر کنید و سپس دوباره آیفون را روشن و تلاش به فعال سازی کنید. |
| iPhone is not recognized and cannot be activated for service | آیفون شما شناسایی نشده و نمی تواند فعال شود. | دستگاه را ری استارت کنید و در صورت نیاز از کابل و پورت USB دیگری استفاده کنید. |
دلایل بروز مشکل Unable to Activate در آیفون
وقتی آیفون شما پیام Unable to Activate را نشان می دهد، میتواند به دلایل مختلفی بروز کند که در ادامه به برخی از این دلایل میپردازیم.
-
اختلال موقت یا بارگذاری بیش ازحد سرورهای اپل
-
مشکل در اتصال اینترنت یا استفاده از سیم کارت خراب/ناسازگار
-
قفل بودن آیفون به اپراتور خاص (Carrier Lock) یا فعال بودن قفل آیکلاد (Activation Lock)
-
خطاهای نرم افزاری یا آپدیت ناقص iOS
-
خرابی سخت افزاری مانند مشکل در بیس باند که مانع اتصال به شبکه می شود
در بسیاری از موارد، این مشکل با بررسی اینترنت، تعویض سیمکارت یا صبر کردن تا رفع اختلال سرور حل میشود. اما اگر مشکل ادامه داشت، بهتر است از خدمات تخصصی تعمیرات آیفون استفاده کنید.
روش های رفع خطای Unable to Activate iPhone
-
بررسی وضعیت سرورهای اپل
اولین کاری که میتوانید انجام دهید بررسی وضعیت پایدار بودن سرور های اپل میباشد، برای این کار کافی است به روی System Status کلیک کنید و مطمئن شوید که سرور های فعال سازی اپل فعال میباشند و در صورتی که سرور های غیر فعال بودن و یا پایدار نبودند کمی صبر کنید و بعد از چند ساعت دوباره امتحان کنید.
-
ریستارت کردن آیفون
در بیشتر اوقات یک ریستارت ساده(خاموش و روشن کردن) میتواند بسیاری از مشکلات گوشی را برطرف کند، از همین رو بهتر است قبل از انجام کاری جدی همیشه گوشی خود را یکبار خاموش و روشن کنید، برای اینکار کافی است:
- دکمه پاور را نگه دارید تا گزینه slide to power off ظاهر شود.
- پس از خاموش شدن، دوباره گوشی را روشن کنید و مراحل فعال سازی را طی کنید.
-
تعویض سیم کارت
همانطور که گفتیم در برخی موارد نیز امکان دارد مشکل از سیم کارت شما باشد پس در ابتدا بهتر است تنظیمات APN سیم کارت خود را تنظیم کنید برای اینکار کافی است:
-
ورود به بخش تنظیمات (Settings)
وارد Settings شوید. -
انتخاب گزینه Cellular یا Mobile Data
روی گزینه Cellular (یا در برخی نسخه ها Mobile Data) ضربه بزنید. -
ورود به بخش Cellular Data Options
در صفحه باز شده، گزینه Cellular Data Options را انتخاب کنید. -
باز کردن منوی Cellular Network / Mobile Data Network
گزینه Cellular Network یا Mobile Data Network را بزنید. -
وارد کردن تنظیمات APN اپراتور
در بخش APN، نام نقطه دسترسی اینترنت اپراتور خود را وارد کنید. -
ذخیره و خروج
بعد از وارد کردن اطلاعات، از تنظیمات خارج شوید. آیفون به طور خودکار تغییرات را اعمال می کند.
| اپراتور | APN | نام کاربری | رمز عبور |
|---|---|---|---|
| همراه اول | mcinet | خالی بگذارید | خالی بگذارید |
| ایرانسل | mtnirancell | خالی بگذارید | خالی بگذارید |
| رایتل | rightel | خالی بگذارید | خالی بگذارید |
اگر با تنظیمات APN مشکل شما حل نشد بهتر است از یک سیم کارت دیگر استفاده کنید.
-
اتصال به iTunes
برای فعال سازی آیفون از طریق رایانه، ابتدا دستگاه را با استفاده از کابل به کامپیوتر متصل کنید، سپس برنامه iTunes را باز کنید و در صورتی که پیامی برای فعال سازی نمایش داده شد، مراحل روی صفحه را به ترتیب انجام دهید تا فرایند فعال سازی کامل شود.
-
استفاده از حالت Recovery Mode
اگر هیچ کدام از روش های بالا مؤثر نبود، بهتر است آیفون را به حالت ریکاوری ببرید و از طریق iTunes یا Finder ریستور کنید:
-
آیفون را به رایانه متصل کنید.
-
دکمه Volume Up را سریع فشار دهید و رها کنید.
-
دکمه Volume Down را سریع فشار دهید و رها کنید.
-
دکمه Side (پاور) را نگه دارید تا صفحه حالت ریکاوری ظاهر شود.
در مدل های قدیمی تر آیفون نیاز است که دکمه پاور + هوم را همزمان نگه دارید.
-
مراجعه به نمایندگی تعمیرات اپل
اگر همچنان ارور unable to activate باقی مانده است، احتمال دارد گوشی شما مشکل سخت افزاری یا قفل Activation Lock داشته باشد. در این صورت، تنها راه حل تماس با نمایندگی رسمی تعمیرات اپل است، تکنسین های این مجموعه به شما کمک خواهند کرد که مشکل آیفون خود را برطرف نمایید. و یا میتوانید به صورت حضوری به یکی از شعب این نمایندگی مراجعه فرمایید.
جمع بندی
خطای Unable to Activate یکی از ارور رایج اما قابل حل در گوشی های آیفون می باشد در اغلب موارد، با بررسی اتصال اینترنت، وضعیت سیم کارت، سرورهای اپل و استفاده از iTunes می توان این مشکل را برطرف کرد.
اگر شما هم هنگام راه اندازی آیفون با پیام unable to activate مواجه شدید، نگران نباشید، کافیست مراحل گفته شده را به دقت انجام دهید. در نهایت، اگر مشکل حل نشد، بهترین راه مراجعه به مرکز تعمیرات اپل است.
اگر این مقاله برای شما مفید بود، خوشحال میشویم در بخش نظرات تجربه خودتان را درباره این مشکل یا نحوه رفع آن با ما و دیگران به اشتراک بگذارید.
