حل مشکل روی شبکه ثبت نشده است در گوشی سامسونگ، شیائومی و آیفون

یکی از مشکلات اصلی و رایج امروزی کاربران تلفن های همراه مواجه شدن با پیغام روی شبکه ثبت نشده است (Not registered on the network)میباشد. پیغامی که میتواند تجربه استفاده از گوشی را تلخ کند. این خطا، به معنی عدم دسترسی گوشی به شبکه مخابراتی و اینترنتی است و در نتیجه، نمی توانید تماس برقرار کنید، پیامک بفرستید، یا به اینترنت موبایل دسترسی داشته باشید. این مشکل ممکن است به دلایل مختلفی از جمله اختلالات نرم افزاری، مشکلات سخت افزاری یا تنظیمات اشتباه رخ دهد. در این مقاله از نمایندگی تعمیرات برتر سرویس قصد داریم تا به شما کمک کنیم با استفاده از راهکارهای ساده و موثر، این خطا را رفع کنید و گوشی خود را دوباره به شبکه وصل نمایید. با ما همراه باشید تا تمامی راهکارهای ممکن برای حل این مشکل را بررسی کنیم.

عنوان راهکار	توضیحات کوتاه
بررسی پوشش آنتن	اطمینان از قرار داشتن در منطقه دارای پوشش مناسب، دوری از ساختمان‌های بلند و دستگاه‌های مزاحم
تست سیم‌کارت روی گوشی دیگر	بررسی سالم بودن سیم‌کارت با قرار دادن آن در گوشی دیگر
ریستارت گوشی	خاموش و روشن کردن گوشی برای حل مشکلات موقتی نرم‌افزاری
بروزرسانی سیستم‌عامل	نصب آخرین نسخه نرم‌افزار گوشی برای رفع باگ‌های احتمالی
انتخاب خودکار شبکه	تنظیم دستی اپراتور در بخش تنظیمات شبکه برای اتصال به نزدیک‌ترین دکل
بررسی تنظیمات APN	وارد کردن اطلاعات صحیح APN بر اساس اپراتور (همراه اول، ایرانسل، رایتل)
روشن/خاموش کردن حالت پرواز	قطع و وصل مجدد اتصالات با فعال‌سازی و غیرفعالسازی حالت پرواز
استفاده از کد مخفی اندروید	شماره‌گیری کد ##4636## برای تنظیم نوع شبکه (LTE Only، WCDMA Only و …)
تنظیم دستی نوع شبکه (2G/3G/4G)	انتخاب دستی نوع شبکه برای آزمایش عملکرد بهتر آنتن دهی
بررسی شماره IMEI گوشی	شماره‌گیری کد #06#* برای بررسی وجود یا حذف نشدن شماره سریال گوشی
بررسی سخت‌افزار داخلی	احتمال خرابی بخش آنتن، سیم‌کارت‌خوان یا قطعات مرتبط با شبکه
ثبت دستی سیم‌کارت ایرانسل	انتخاب دستی MTN Irancell از بخش شبکه‌ها و تماس با پشتیبانی در صورت عدم ثبت خودکار

حل مشکل روی شبکه ثبت نشده است سامسونگ فارسی

مشکل روی شبکه ثبت نشده است در گوشی های سامسونگ معمولاً زمانی رخ می دهد که دستگاه نتواند به درستی با اپراتور تلفن همراه ارتباط برقرار کند. این مسئله ممکن است به دلایل مختلفی مانند خطا در تنظیمات شبکه، خرابی سیم کارت، یا اختلال در نرم افزار گوشی اتفاق بیفتد. در این حالت، کاربر نمی تواند تماس بگیرد، پیامک ارسال کند یا از اینترنت سیم کارت استفاده نماید. یکی از روش های ابتدایی برای رفع این مشکل، راه اندازی مجدد گوشی و بررسی قرارگیری صحیح سیم کارت در شیار مربوطه است.

اگر با این کار مشکل برطرف نشد، می توان از مسیر تنظیمات > اتصالات > شبکه‌های تلفن همراه > اپراتورهای شبکه، به صورت دستی اپراتور را انتخاب کرد. همچنین به روزرسانی نرم افزار گوشی یا تنظیم مجدد تنظیمات شبکه نیز در بسیاری از موارد مؤثر است. در صورتی که همچنان پیغام روی شبکه ثبت نشده است نمایش داده شود، احتمال خرابی سیم کارت یا وجود مشکل در بخش سخت افزاری آنتن وجود دارد و بهتر است دستگاه به مرکز خدمات پس از فروش سامسونگ مراجعه شود. برای حل این مشکل در گوشی سامسونگ میتوانید راهکار های داده شده در زیر را دنبال نمایید.

مرحله اول راه اندازی مجدد گوشی سامسونگ

در صورتی که با مشکل رو شبکه ثبت نشده است در گوشی خود مواجه هستید بهترین راهکار در مرحله اول خاموش و روشن کردن گوشی سامسونگ خود میباشد. برای اینکار کافی است از انگشت خود را از بالای صفحه گوشی به پایین بکشید تا کنترل سنتر باز شود و سپس روی علامت خاموش شدن گوشی ضربه بزنید و یا دکمه های پاور و ولم بالا را همزمان چند ثانیه نگه دارید تا گوشی خاموش شود.

در بیشتر موارد با همین کار ساده مشکل برطرف میشود اما اگر نتوانستید با انجام اینکار مشکل را حل کنید سراغ سایر مراحل زیر بروید.

مرحله دوم بررسی صحیح قرارگیری سیم کارت

پیشنهاد میشود با استفاده از سوزن سیم کارت خشاب سیم کار گوشی خود را یکبار دربیاورید و سیم کارت را بردارید و در صورت امکان در اسلات دوم قرار دهید و از جاگیری درست سیم کارت اطمینان حاصل کنید.

مرحله سوم انتخاب دستی اپراتور شبکه

1. وارد Settings / تنظیمات شوید.
2. گزینه Connections / اتصالات را انتخاب کنید.
3. وارد بخش Mobile Networks / شبکه های تلفن همراه شوید.
4. گزینه Network Operators / اپراتورهای شبکه را لمس کنید.
5. حالت جستج ی دستی را انتخاب کرده و اپراتور سیم کارت خود را مشخص نمایید.

مرحله چهارم تنظیم مجدد تنظیمات شبکه

1. وارد Settings / تنظیمات شوید.
2. به بخش General Management / مدیریت عمومی بروید.
3. گزینه Reset / بازنشانی را انتخاب کنید.
4. روی Reset Network Settings / بازنشانی تنظیمات شبکه ضربه بزنید.
5. عملیات را تأیید کرده و پس از اتمام، گوشی را بررسی کنید.

توجه: این مرحله اطلاعات Wi-Fi و بلوتوث را حذف می کند اما اطلاعات شخصی پاک نمی شود.

مرحله پنجم بروزرسانی نرم افزار گوشی

وارد تنظیمات گوشی خود شوید، روی گزینه درباره تلفن ضربه بزنید و از بخش نرم افزار یا software چک کنید ببینید که آیا آپدیت جدیدی برای گوشی شما آمده است یا خیر، در صورت وجود بروزرسانی جدید بهتر است آن را نصب کنید، چراکه معمولا گوشی های سامسونگ با اعمال آپدیت های جدید بسیاری از باگ ها و مشکلات نسخه قدیمی سیستم موبایل سامسونگ را برطرف میکنند و در هیمن موضوع امکان دارد مشکل روی شبکه ثبت نشده است گوشی سامسونگ نیز برطرف شود.

مرحله ششم بررسی سیم کارت و سخت افزار

اگر با انجام تماتمی مراحل بالا مشکل همچنان پابرجا بود باید سیم کارت خود را خارج کنید و آن را در یک گوشی دیگر تست کنید. اگر باز هم با مشکل روی شبکه ثبت نشده است مواجه شده اید مشکل از سمت سیم کارت میباشد و باید با اوپراتور سیم کارت خود تماس حاصل فرمایید.

• پشتیبانی ایرانسل: 700
• پشتیبانی همراه اول: 9990
• پشتیبانی رایتل: 200

اما اگر با قرار دادن سیم کارت در گوشی دیگر مشکل برطرف شد به احتمال زیاد مشکل از سمت موبایل سامسونگ شما میباشد که در این صورت نیاز میباشد به یکی از شعب حضوری برتر سرویس مراجعه نمایید و یا از خدمات پیک رایگان مجموعه ما استفاده نمایید تا تکنسین های ما نسبت به تعمیرات نرم افزاری گوشی سامسونگ شما اقدام نمایند و مشکل را شناسایی و برطرف کنند.

بررسی اولیه مشکل روی شبکه ثبت نشده است

برای رفع این ارور و دسترسی دوباره به اینترنت باید در ابتدا مشکل  را شناسایی کنید برای اینکار کافی است مراحل زیر را دنبال کنید و اگر مشکلتان حل نشد سپس سراغ سایر روش های رفع این مشکل بروید.

1. پوشش ضعیف آنتن: در برخی موارد مشکل از نبودن آنتن در گوشی میباشد. این مشکل معمولا به دلیل پوشش نامناسب منطقه به وجود می آید پس سعی کنید از ساختمان های بلند و یا سایر وسایل اکترونیکی مانند ماکروویو فاصله بگیرید تا در دریافت آنتن گوشی شما اختلال ایجاد نکند.
2. خرابی سیمکارت: بعضی از اوقات امکان دارد مشاهده خطای روی شبکه ثبت نشده است به دلیل مشکلات و خرابی سیم کارت باشد و سیم کارتتان آسیب دیده باشد ، پس پیشنهاد میشود برای اطمینان ، سیم کارت خود را درون یک گوشی دیگر بگذارید و تست کنید آیا مشکل از سیمکارت میباشد یا خیر.
3. ریستارت گوشی: بیشتر اوقات مشکلات نرم افزاری گوشی با یک ریستارت ساده برطرف میشود پس قبل از اینکه هر کاری انجام دهید در ابتدا یکبار گوشی خود را خاموش و روشن کنید.
4. بروزرسانی: همچنین همیشه گوشی خود را آپدیت و بروز نگه دارید تا از بروز و به وجود آمدن باگ در گوشی خود جلوگیری کنید.

راه حل های رفع مشکل روی شبکه ثبت نشده است(Not registered on the network)

اگر روش های ساده بالا مشکل شما را برطرف نکرد بهتر ایت روش های که در زیر آورده ایم را امتحان کنید، اگر مشکل گوشی نرم افزاری باشد معمولا برطرف میشود ولی معمولا در گوشی های شیائومی این مشکل سخت افزاری میباشد و برای رفع این مشکل بهتر است به شعب تعمیرات گوشی شیائومی ما مراجعه کنید تا تعمیرکارانمون این مشکل را در سریع ترین زمان ممکن برطرف نمایند.

روی شبکه ثبت نشده است از مشکلاتی میباشد که امکان دارد به دلیل انتخاب نادرست شبکه اینترنت به وجود بیاید که برای رفع این مشکل میتوانید مراحل زیر را دنبال کنید.

انتخاب شبکه

• به تنظیمات گوشی بروید.
• گزینه شبکه های موبایل را پیدا کنید.
• روی اپراتور شبکه کلیک کرده و گزینه انتخاب خودکار را فعال کنید.

بررسی تنظیمات APN

به طور قطع میتوانم بگوییم که 90 درصد افرادی که با این مشکل به شعب برتر سرویس مراجعه میکنند به علت این مورد میباشد که تنظیمات APN گوشی خود را به درستی انجام نداده اند. برای تنظیم APN کافی است طبق دستور زیر پیش بروید و با توجه به نوع اوپراتور سیم کارت خود(ایرانسل، رایتل، همراه اول و ..) مراحل زیر را دنبال کنید.

تنظیمات APN در گوشی شیائومی

• به تنظیمات (Settings) بروید.
• گزینه SIM Cards & Mobile Networks را انتخاب کنید.
• سیمکارت مورد نظر خود را انتخاب کنید.
• Access Point Names (APN) را پیدا کرده و وارد آن شوید.

• در صفحه APN، برای ایجاد یک APN جدید، روی New APN یا Add ضربه بزنید.

تنظیمات APN در گوشی سامسونگ

• به تنظیمات (Settings) بروید.
• به بخش Connections بروید و Mobile Networks را انتخاب کنید.
• گزینه Access Point Names (APN) را انتخاب کنید.
• برای اضافه کردن یک APN جدید، روی Add ضربه بزنید.

تنظیمات APN در گوشی آیفون

• به تنظیمات (Settings) بروید.
• Cellular را انتخاب کنید و سپس وارد Cellular Data Options شوید.
• Cellular Network یا Mobile Data Network را انتخاب کنید.
• در بخش APN، اطلاعات اپراتور خود را وارد کنید.

در تمامی مدل های سازنده گوشی تنها کافی است در بخش نام های نقطه دسترسی و یا همان APN بخش نام های نقطه دسترسی(APN) و نام(Name) را طبق جدول زیر پر کنید و سایر بخش ها را خالی بگذارید.

ایرانسل: Name: irancell-internet / APN: mtnirancell 

همراه اول: Name: MCI-Internet / APN: mcinet

رایتل: Name:  RighTel  / APN:  RighTel 

خاموش و روشن کردن حالت پرواز

یکی از راهکارهای ساده اما کارآمد برای حل این مشکل، استفاده از حالت پرواز است. با خاموش و روشن کردن حالت پرواز، تمامی اتصالات بییم مانند اینترنت، بلوتوث، هات اسپات و … قطع و وصل میشوند و باعث تنظیم مجدد این اتصالات میشوند. برای انجام اینکار میتوانید مراحل زیر را دنبال کنید.

• حالت پرواز را از کنترل سنتر(نوار ابزار بالای گوشی که با کشیدن انگشت باز میشود) روشن کنید.
• پس از چند ثانیه، حالت پرواز را خاموش کنید و بررسی کنید که آیا مشکل حل شده است یا خیر.

استفاده از کدهای دستوری (برای گوشی های اندرویدی)

گوشی های اندرویدی ، کد های مخفی زیادی دارند که به کاربران و مخصوصا تعمیرکاران کمک میکند که بتوانند مشکلات گوشی را به راحتی شناسایی کنند. یکی از این کد ها که به رفع مشکل روی شبکه ثبت نشده است (Not registered on the network)کمک میکند به صورت زیر میباشد.

• شماره گیری*#*#4636#*#* در صفحه تماس.
• در منوی باز شده، به اطلاعات گوشی بروید.
• گزینه LTE only یا WCDMA only را انتخاب کنید و بررسی کنید که آیا شبکه قابل دسترسی است یا خیر.

تنظیمات دستی شبکه

در بعضی موارد، نیاز است که تنظیمات شبکه را به صورت دستی انتخاب کنید. برای انجام این کار:

• به تنظیمات گوشی بروید.
• وارد شبکه های موبایل شوید و نوع شبکه را انتخاب کنید.
• حالت 2G، 3G یا 4G را به صورت دستی تنظیم کنید و ببینید کدام حالت باعث رفع مشکل می شود.(در برخی موارد که برخ میرود و باعث ضعف آنتن میشود پیشنهاد تیم برتر سرویس استفاده از حالت 2G در گوشی میباشد.)

دلایل سخت افزاری بروز مشکل روی شبکه ثبت نشده است

در بالا با رفع مشکلات نرم افزاری خطای “Not registered on the network” آشنا شدید ولی در برخی موارد امکان دارد مشاهده این ارور به علت وجود مشکلات سخت افزاری در گوشی باشد که برای رفع این مشکلات سخت افزاری ما روش های زیر را پیشنهاد میکنیم.

بررسی سلامت سخت افزار گوشی

در صورتی که تمامی مراحل بالا را امتحان کرده اید و مشکل همچنان باقی است، ممکن است مشکل از سخت افزار گوشی باشد. گاهی اوقات خرابی قطعات داخلی مانند آنتن یا بخش های مربوط به شبکه میتواند باعث بروز این خطا شود. در این مورد بهترین راهکار مراجعه به یکی از شعب مرکز خدمات تعمیر موبایل سامسونگ در تهران میباشد.

بررسی IMEI

یکی دیگر از مشکلات رایج که باعث میشود خطای شبکه مشاهده شود، از دست دادن یا عدم شناسایی شماره IMEI گوشی است.این مشکل معمولا بعد از فلش کردن گوشی نیز به وجود میاید.با این حال برای بررسی شماره IMEI:

• کد #06#* را شماره گیری کنید.
• اگر IMEI مشاهده نشد، احتمالاً مشکل به سخت افزار یا نرم افزار گوشی باز میگرددو امکان دارد که سریال گوشی شما پریده باشد.

نحوه ثبت سیم کارت ایرانسل روی شبکه

برای ثبت سیم کارت ایرانسل روی شبکه، ابتدا باید سیم کارت را داخل گوشی قرار داده و دستگاه را روشن کنید. در بسیاری از موارد، سیم کارت به طور خودکار شناسایی شده و به شبکه متصل می شود. اما اگر اتصال برقرار نشد، می توانید از طریق تنظیمات گوشی، به قسمت شبکه های تلفن همراه رفته و گزینه انتخاب دستی شبکه را فعال کنید. سپس از لیست نمایش داده شده، Irancell یا MTN Irancell را انتخاب کنید. همچنین، اطمینان حاصل کنید که سیم کارت شما فعال بوده و از لحاظ آنتن دهی در محدوده پوشش شبکه قرار دارد.

اگر پس از انجام این مراحل، سیم کارت همچنان روی شبکه ثبت نشد، می توانید با شماره گیری کد دستوری #110* از طریق یک خط دیگر، وضعیت سیم کارت خود را بررسی کنید. همچنین، راه اندازی مجدد گوشی، بروزرسانی تنظیمات APN (نقطه دسترسی اینترنت) و اطمینان از سازگاری گوشی با شبکه ایرانسل می تواند به حل این مشکل کمک کند. در صورت عدم رفع مشکل، می توانید با پشتیبانی ایرانسل به شماره ۷۰۰ از خطوط ایرانسل یا ۰۹۳۷۷۰۰۰۰۰۰ از سایر خطوط تماس بگیرید.

نتیجه گیری

خیلی از افراد خطای “روی شبکه ثبت نشده است” را با خطای اتصال شما خصوصی نیست اشتباه میگیرند ولی باشد توجه داشته باشید که این مشکل مربوط به اینترنت گوشی میباشد ولی مشکل اتصال خصوصی مربوط به مشکلات امنیتی سایت میباشد. با این حال امیدواریم این مقاله به شما کمک کرده باشد که مشکل شبکه گوشی خود را برطرف کرده باشید، اگر نتوانستید با روش های گفته شده در بالا مشکل را برطرف کنید میتوانید به یکی از شع برتر سرویس مراجعه کنید و یا با شماره گیری 02191300348 با تکنسین های ما در ارتباط باشید تا شما عزیزان را راهنمایی نمایند.