ممکن است برایتان پیش آمده باشد که با افت عملکرد گوشی، باز شدن خودکار برنامه ها یا پیامهای تبلیغاتی عجیب رو به رو شدهباشید. این ها نشانه هایی هستند که معمولاً خبر از وجود ویروس یا بدافزار در گوشی را می دهند. بعد از اطلاع از ویرووسی شدن گوشی سعی بر ویروس کشی آنمی کنید اما ممکن است راه هایی را اجرا کنید که موجب به حذف اطلاعات گوشی همراهتان شود . تیم برتر سرویس در این مقاله راه هایی را برایتان نمایان می کند تا بدون از دست دادن اطلاعاتتان بتوانید گوشی همراهتان را ویروس کشی کنید .
شناسایی علائم ویروسی شدن گوشی
قبل از هر اقدام، باید مطمئن شوید واقعاً گوشی آلوده شده است. ما در این قسمت به بررسی برخی نشانه های رایج پرداخته ایم.
- کاهش شدید سرعت دستگاه
- داغ شدن غیرمعمول گوشی حتی در حالت بیکار
- نمایش مکرر تبلیغات تمامصفحه
- نصب خودکار برنامههای ناشناس
- افزایش مصرف باتری یا اینترنت بدون دلیل
شناسایی برنامه های مشکوک
گاهی این ویروس ها با دستان خودمان و برنامه هایی که خودمان اجازه ورودشان و دسترسی های لازم به آن ها را داده ایم وارد تلفن همراهمان می شوند در زیر راه هایی گفته شده تا این برنامه ها را شناسی کنید.
- برنامههایی که اخیراً نصب کرده اید
- برنامههای بینام یا با آیکن عجیب
- برنامههایی که مصرف باتری اینترنت غیرعادی دارند
- برنامه هایی که برای نصب دسترسی های غیر منطقی خواسته اند
- برنامه های دانلود شده از منابع نامعتبر
- برنامه های دانلودی از لینک های ارسالی و تبلیغات
حذف برنامههای مشکوک به صورت دستی
گاهی آلودگی از طریق برنامه هایی وارد می شود که ظاهر عادی دارند اما در پشت صحنه فعالیت های آسیب زا انجام می دهند و بدافزار هستند اللخصوص اگر برنامه ای را از منابع ناشناس دانلود کرده باشید یا برنامه ای که خود به خود نصب شده و شما دخالتی در نصب آن نداشتید حتما به آن شک داشته باشید .
- وارد Settings شوید.
- بخش Apps یا Manage Apps را باز کنید.
- فهرست نصب شده ها را مرور کنید و هر اپی که نمی شناسید یا اخیراً خود به خود نصب شده را حذف کنید.
- اگر حذف برنامه ممکن نیست، گوشی را در حالت امن (Safe Mode) راه اندازی کنید. در این حالت، فقط برنامه های اصلی فعال اند و حذف اپ های مشکوک راحت تر خواهد بود.
- همچنین روش های ایمن سازی بیشتری رامیتوانید با مطالعه ی مقاله ی چطور بفهمیم گوشی هک شده است دریافت کنید .
استفاده از آنتی ویروس معتبر بدون پاک شدن داده ها
اپلیکیشن های امنیتی مشهور مانند Avast Mobile Security، Kaspersky، Bitdefender یا نسخه های سبک تر ایرانی، قادرند ویروسها را بدون پاک کردن فایل های شخصی شناسایی و حذف کنند. نکته مهم این است که حتماً نسخه اصلی یا از منبع معتبر نصب شود؛ نسخه های تقلبی ممکن است خودش تبدیل به بدافزار شود! پس از نصب، اسکن کامل را اجرا کنید و گزینهی «حفظ فایلهای شخصی» یا non-destructive scan را فعال نگه دارید.
بررسی مرورگر و فایل های دانلودی
بدافزارها گاهی از طریق مرورگر وارد گوشی می شوند، مخصوصاً اگر از سایتهای نامطمئن فایل APK دانلود کرده باشید. برای پاکسازی مرورگر روش زیر را دنبال کنید .
- کش و داده های مرورگر (Cache و Data) را از تنظیمات پاک کنید.
- افزونه ها یا صفحه ی خانگی مشکوک را حذف نمایید.
- تاریخچه ی دانلود ها را بررسی کنید و فایل های ناشناس را حذف کنید.
بروزرسانی اندروید یا iOS
تازه ترین نسخه های سیستم عامل معمولاً شامل وصله های امنیتی مهمی هستند.
اگر مدت طولانی گوشیتان را آپدیت نکرده اید، همین کار ساده می تواند جلوی گسترش بدافزار را بگیرد. بروزرسانی نهتنها تنظیمات امنیت را بازسازی می کند بلکه دسترسی برنامه های مخرب را محدود می سازد.
بک آپ هوشمند قبل از هر اقدام
اگر علائم ویروس خیلی شدید بود و هیچ روش بالا جواب نداد، آخرین گزینه بازگردانی تنظیمات کارخانه (Factory Reset) است. اما پیش از آن، حتماً از طریق سرویسهایی مثل Google Drive، Samsung Cloud یا iCloud پشتیبانگیری کامل بگیرید تا اطلاعات شما امن بماند. سپس پس از ریست، فقط برنامه های مورد Trust را دوباره نصب کنید.
پیشگیری؛ بهترین روش ویروس کشی
پاک کردن ویروس مهم است، اما جلوگیری از ورود آن مهمتر. برای این کار:
- از دانلود مستقیم فایل از سایت های ناشناس پرهیز کنید.
- تنظیمات امنیتی گوشی (Play Protect یا App Store’s privacy options) را فعال نگه دارید.
- بلوتوث و Wi-Fi را در فضا های عمومی فقط در زمان نیاز روشن کنید.
- در شبکه های اجتماعی روی لینک های غیرقابل اعتماد کلیک نکنید.
در کلام آخر باید بگویم این اتفاق با افزایش چشمگیر راه های ارتباطی و و سریع تر شدن دسترسی ها ممکن است برای همه اتفاق بی افتد اما جای نگرانی نیست با اجرای مراحل بیان شده در این مقاله در 90 درصد شرایط این اتفاق را از سر میگذرانید همچنین در صورت جدی تر بودن شرایط و درست نشدن گوشی ممکن است مشکل گوشی فراتر از ویروس باشد در این صورت میتوانید با تیم متخصصین ما در تعمیرات موبایل در ارتباط باشید .در نهایت پیشنهاد ما به شما محافظت و بک اپ گیری های مکرر از اطلاعات مهمتان و همچنین اجتناب از لینک ها , برنامه ها و موارد ناشناس می باشد .
