حل مشکل سیاه شدن صفحه گوشی سامسونگ

یکی از مشکلات رایجی که کاربران گوشی های سامسونگ با آن مواجه می شوند، سیاه شدن ناگهانی صفحه نمایش است. این مشکل می تواند دلایل مختلفی داشته باشد و در عملکرد گوشی اختلال ایجاد کند، اما به طور کلی این مشکل میتواند دلایل نرم افزاری و یا سخت افزاری داشته باشد، که تیم برتر سرویس برای شما در این مقاله بهترین راهکار ها را جمع آوری کرده اند که بتوانیید مشکل سیاه شدن صفحه گوشی سامسونگ خودتان را در خانه در برخی موارد به راحتی برطرف نمایید، پس در ادامه به صورت گام به گام با ما پیش بیایید و اگر سوالی در مورد این مقاله دارید میتوانید از بخش نظرات یا پشتیبانی آنلاین سایت با ما در میان بگذارید.

برطرف کردن مشکل سیاه شدن صفحه گوشی سامسونگ

سیاه شدن صفحه گوشی سامسونگ یکی از مشکلات رایج بین کاربران است که می تواند به دلایل نرم افزاری یا سخت افزاری رخ دهد. این مشکل معمولاً به دلیل کرش سیستم، خطا در به روزرسانی ها، یا آسیب به نمایشگر ایجاد می شود. در بسیاری از موارد، با چند روش ساده می توان آن را برطرف کرد و از مراجعه به تعمیرگاه جلوگیری نمود.

برای حل مشکل سیاه شدن صفحه گوشی سامسونگ، می توانید مراحل زیر را امتحان کنید:

• راه اندازی مجدد اجباری (Force Restart): دکمه پاور و دکمه کاهش صدا را هم‌زمان حدود ۱۰ ثانیه نگه دارید تا گوشی ریستارت شود.
• شارژ کردن گوشی: گاهی اوقات باتری کاملاً خالی است و صفحه هیچ نوری نشان نمی دهد؛ گوشی را حداقل ۳۰ دقیقه به شارژ وصل کنید.
• ورود به حالت امن (Safe Mode): با نگه داشتن دکمه پاور و انتخاب گزینه Safe Mode می توانید بررسی کنید که آیا برنامه خاصی باعث سیاه شدن صفحه شده است یا خیر.
• بازگردانی تنظیمات کارخانه: اگر هیچ کدام از روش های بالا جواب نداد، ریست فکتوری می تواند مشکل نرم افزاری را برطرف کند.

در صورتی که با انجام این مراحل همچنان صفحه سیاه ماند، احتمال خرابی صفحه‌نمایش یا برد اصلی وجود دارد و بهتر است دستگاه را به مرکز خدمات رسمی سامسونگ بسپارید.

علت سیاه شدن صفحه گوشی سامسونگ چیست؟

ردیف	علت سیاه شدن صفحه گوشی سامسونگ	توضیح
1	خالی شدن کامل باتری	وقتی باتری کاملاً تخلیه شود، گوشی روشن نمی‌شود و صفحه سیاه می‌ماند.
2	خرابی ال‌سی‌دی یا نمایشگر	آسیب فیزیکی یا خرابی سخت‌افزاری در پنل نمایشگر باعث قطع تصویر می‌شود.
3	مشکلات نرم‌افزاری یا باگ سیستم‌عامل	برخی آپدیت‌های ناقص یا اختلال در فایل‌های سیستمی باعث خاموشی صفحه می‌شود.
4	داغ شدن بیش‌ازحد گوشی	افزایش دمای شدید ممکن است باعث خاموش شدن صفحه برای جلوگیری از آسیب شود.
5	وجود برنامه یا اپ آلوده یا ناسازگار	برخی اپلیکیشن‌ها با سیستم ناسازگارند و موجب کرش کردن رابط کاربری می‌شوند.
6	ضربه یا آب‌خوردگی	وارد شدن ضربه یا نفوذ مایعات می‌تواند باعث قطع اتصال نمایشگر شود.
7	خرابی برد اصلی یا IC نمایشگر	آسیب به برد گوشی یا مدارهای مربوط به نمایشگر از دلایل سیاه شدن صفحه است.
8	گیر کردن گوشی در حالت بوت یا ریکاوری	گاهی گوشی روشن است ولی در فرآیند بوت باقی می‌ماند و تصویر نمایش نمی‌دهد.
9	خرابی در سنسور روشنایی یا نرم‌افزار کنترل نور	ممکن است نور صفحه به صفر برسد و کاربر تصور کند صفحه سیاه شده است.
10	استفاده از کاور مغناطیسی یا نامناسب	برخی کاورها باعث اختلال در سنسورها یا عملکرد نمایشگر می‌شوند.

در ادامه تمامی این مشکلات را به صورت کامل برای شما شرح خواهیم داد:

مشکلات نرم افزاری:

• یکی از اصلی ترین دلایل بروز این مشکل بروز نبودن سیستم گوشی و یا وجود باگ های در رابط کاربری گوشیتان میباشد که باعث میشود صفحه گوشیتان سیاه شود و یا با مشکل چشمک زدن صفحه گوشی مواجه شوید.
• در برخی موارد برخی از برنامه ها امکان دارد با گوشی شما سازگاری نداشته باشد و در نتیجه باعث شود که مشکلاتی برای گوشی شما به وجود بیاید که در ادامه نحوه پاک کردن و شناسایی این برنامه های ناسازگار را  به شما میگوییم.
• یکی دیگر از دلایلی که باعث میشود صفحه گوشیتون سیاه شود میتواند، میتواند مربوط به خرابی فایل های سیستمی باشد ، این مشکل زمانی به وجود می آید که شما گوشی خود را به صورت دستی فلش کرده باشید و یا قصد نصب رام کاستوم شده را روی گوشی داشته باشید.
• وجود برنامه های ویروسی و بد افزار از دلایل اصلی سیاه شدن صفحه گوشیتان میباشد. همیشه افراد سودجویی وجود دارند که قصد اخاذی و یاا اذیت کردن شما را دارند، و از همین رو ویروس هایی را در سراسر اینترنت و برنامه ها پخش میکنند تا افراد را مورد آزار قرار دهند.
• همچنین مشکلات فیزیکی مانند ضربه و یا نفوذ آب میتواند باعث شود که صفحه گوشی شما سیاه شود، به طور مثال امکان دارد شما با مشکل بیصدا شدن گوشی بعد از آبخوردگی مواجه شوید پس در صورت ابخوردگی امکان اسیب دیدن و سوختن ال سی دی نیز وجود دارد.

مشکلات سخت افزاری:

• از شایع ترین دلایل سیاه شدن صفحه گوشی سامسونگ که خیلی از افراد با این مشکل به برتر سرویس مراجعه میکنند، آسیب فیزیکی میباشد که به ال سی دی وارد شده است. حال این آسیب فیزیکی میتواند شدید باشد و کلا باعث خرابی ال سی دی شده باشد و با نه فقط به گلس فنی گوشی آسیب وارد کرده باشد.
• اگر کمی اطلاعات فنی داشته باشید میدانید که تمامی قطعات گوشی های هوشمند از طریق فلت که یک لایه فلزی نازک میباشد به برد گوشی متصل است.در برخی موارد امکان دارد این فلت از جای خود در رفته باشد و یا در شرایط خیلی بد تر پاره شده باشد.
• برد گوشی مانند ستون فقرات انسان میباشد چراکه تمامی بخش های اصلی موبایل از طریق این برد با یکدیگر در ارتباط هستند، و از همین رو کوچک ترین آسیب وارده به برد میتواند مشکلات زیادی را برای گوشی شما به وجود آورد.
• باتری گوشی یک کالای مصرفی میباشد که دارای یک عمر مفید 2 الی 3 ساله میباشد و بعد از گذشت این مدت گوشی با مشکلات شارژ مواجه میشود . البته در برخی موارد که اوضاع باتری خیلی خراب باشد باتری گوشی باد میکند و باعث از کار افتادن کل گوشی میشود. کلا باتری یکی از اصلی ترین دلایل سخت افزاری میباشد که امکان دارد به علت آن گوشی شما خاموش شده باشد.
• آبخوردگی هم از مواردی است که میتواند عملکرد کلی گوشی را مختل کند. آبخوردگی شاید در ابتدا علائم خود را نشان ندهد ولی بعد از گذشت مدتی تمامی قطعات گوشی سولفات میزند و امکان دارد هر یک از بخش های گوشی شما از کار بیوفتد.

راهکار رفع مشکل سیاه شدن صفحه گوشی

بسیار خوب، بیایید با جزئیات بیشتری به راهکارهای رفع این مشکل بپردازیم. لطفاً توجه داشته باشید که این راهکارها برای اکثر مدل های سامسونگ قابل استفاده هستند، اما ممکن است در برخی مدل ها کمی متفاوت باشد.

1. ریستارت:اولین و بهترین راکار در مقابله با تمامی مشکلات الکترونیکی ، خاموش و روشن کردن میباشد. پس کافی است چند ثانیه دکمه پاور گوشی خود را نگه دارید تا گوشیتان خاموش شود.

2. safe mode:حالت امن یکی از ویژگی های جذاب گوشی های هوشمند میباشد که گوشی را وادار میکند تا فقط با برنامه های سیستمی روشن شود. این قابلیت به شما کمک میکند که متوجه شوید آیا مشکلتان نرم افزاری و به علت وجود برنامه ای ناسازگاربوده است یا خیر.حال برای ورود به این حالت کافی است :

• در ابتدا گوشی خود را خاموش کنید.
• دکمه ولم بالا + پاور را چند ثانیه نگه دارید تا ریکاوری منو باز شود.
• حال با استفاده از دکمه های بالا و پایین در صفحه باز شده گزینه safe mode را پیدا و با دکمه پاور آن را انتخاب کنید.
• حال اگر گوشی شما روشن شد و دیگر صفحه سیاه نشد باید بگردید دنبال برنامه ای که باعث این مشکل شده است و آن را حذف کنید.
• برای خروج از حالت ایمن سامسونگ کافی است گوشی خود را خاموش و روشن کنید.

3. کش(cache): تمامی برنامه های گوشی دارای یک حافظه پنهان میباشند که به مرور زمان اگر این داده ها روی هم انباشته شوند دچار مشکلاتی میشوند. برای رفع این مشکل کافی است هر از گاهی نسبت به خالی کردن این فضا اقدام نماید. برای این کار مراحل زیر را دنبال کنید:

• تنظیمات (Settings) را باز کنید.
• به بخش برنامه ها (Apps) یا مدیریت برنامه ها (App Manager) بروید.
• برنامه ای که می خواهید کش آن را پاک کنید، انتخاب کنید.
• روی ذخیره سازی (Storage) ضربه بزنید.
• گزینه پاک کردن کش (Clear Cache) را انتخاب کنید.

البته اگر گوشیتون همچنان خاموشه میتونید از حالت ریکاوری منو این کار را هم انجام دهید.

4. بروزرسانی سیستم: بهتر است همیشه رابط کاربری و برنامه های سیستمی گوشی خود را بروز نگه دارید تا از بروز مشکلات این چنین مشکلاتی در ایننده جلوگیری کنید.

5. ریست فکتوری: قبل از مراجعه به تعمیرگاه برای رفع مشکلات سخت افزاری بهتر است گوشی خود را یکبار ریست فکتوری کنید شاید مشکلتان برطرف شد. حال شاید بپرسید وقتی صفحه سیاه است چزور این کار را انجام دهیم؟

• برای انجام اینکار کافی است گوشی را خاموش کنید.
• دکمه ولم بالا+پاور را نگه دارید تا وارد ریکاوری منو شوید.
• حال از این منو گزینه wipe data را پیدا کنید

دقت کنید که این روش تمامی اطلاعات شما را پاک میکند ، پس اگر اطلاعات مهمی دارید حتما از آن بکاپ بگیرید.

حال اگر هیچ یک از مشکلات بالا نتوانست مشکل شما را برطرف کند پس به احتمال زیاد گوشی شما مشکل سخت افزاری دارد.برای رفع مشکلات سخت افزاری بهتر است خودتان هیچ اقدامی نکنید و گوشی خود را به یکی از شعب تعمیر تخصصی گوشی سامسونگ در تهران برتر سرویس بپارید تا تعمیرکاران ما در سریع ترین زمان ممکن مشکل گوشی شما عزیزان را برطرف نمایند.

برخی از خدمات مجموعه ما عبارتند از:

• تعمیر و تعویض ال سی دی
• تعمیر و تعویض گلس فنی
• تعویض باتری
• سرویس کامل گوشی
• رفع مشکلات آب خوردگی

این نکته قابل ذکر است که تمامی قطعات استفاده شده برای تعمیر گوشی شما دارای ضمانت نامه کپی اصل بودن محصول و گارانتی میباشد.برای کسب اطلاعات بیشتر راجب خدمات ما و هزینه های تعمیر و رفع مشکل گوشیتان میتوانید از طریق شماره تماس 02191300348 با ما در ارتباط باشید.

نتیجه گیری

دراین مقاله سعی کردیم تمامی دلایل سیاه شدن صفحه گوشی سامسونگ را به شما عزیزان ارائه بدهیم و راهکار های نیز به شما گفتیم که خودتان در برخی موارد بتوانید به راحتی مشکل صفحه گوشیتان را برطرف کنید. با این حال بهتر است برای رفع سریع تر مشکلتان به شعب برتر سرویس مراجعه کنید تا تکنسین های ما به شما کمک کنند که مشکل خود را در سریع ترین زمان ممکن و نازل ترین قیمت ها برطرف نمایید.