گالری گوشی سامسونگ، یکی از مهم ترین بخش های این گوشی هاست که برای ذخیره سازی و مدیریت عکس ها و ویدیوهای ارزشمند کاربران به کار می رود. اما گاهی اوقات، کاربران با مشکلاتی مانند پاک شدن ناگهانی عکس ها، باز نشدن فیلم ها یا سیاه شدن عکس ها در این بخش مواجه می شوند. این مشکلات می تواند دلایل مختلفی داشته باشد و کاربران را نگران از دست دادن خاطرات خود کند. در این مقاله، به بررسی این مشکلات و ارائه راهکارهای موثر برای رفع آن ها خواهیم پرداخت.
| مشکل | دلایل احتمالی | راهکارهای پیشنهادی |
|---|---|---|
| پاک شدن ناگهانی عکسها | – خطاهای نرمافزاری – اپلیکیشنهای دارای دسترسی به گالری – خرابی کارت حافظه |
– تهیه نسخه پشتیبان منظم – استفاده از Google Photos – بررسی و تعویض کارت حافظه |
| باز نشدن فیلمها | – فرمت نادرست ویدیو – خرابی فایل – کمبود فضای داخلی گوشی |
– استفاده از MX Player – آزادسازی فضای حافظه – پاکسازی کش برنامه گالری |
| سیاه شدن عکسها | – آسیب به فایل تصویر – باگهای نرمافزاری گالری – خرابی کارت حافظه |
– بررسی سلامت فایل – آپدیت سیستمعامل و اپ گالری – فلش کردن گوشی در صورت نیاز |
| علامت تعجب روی فایلها | – حذف شدن یا انتقال فایل – خرابی کارت حافظه – قطع ارتباط با فضای ابری |
– بررسی وجود فایل – تست کارت حافظه در دستگاه دیگر – اتصال به اینترنت برای بازیابی |
| عدم رفع مشکل با راهکارها | – مشکلات جدیتر نرمافزاری | – ریستارت گوشی – مراجعه به تعمیرکار متخصص – فلش کامل گوشی در صورت نیاز |
مشکل پخش نشدن فیلم در گوشی سامسونگ
مشکل پخش نشدن فیلم در گالری گوشی سامسونگ یکی از رایج ترین ایراداتی است که کاربران پس از دانلود ویدیو، انتقال فایل از گوشی دیگر یا بروزرسانی سیستم عامل با آن مواجه می شوند. علت پخش نشدن فیلم در گالری گوشی سامسونگ معمولا به عواملی مانند ناسازگار بودن فرمت ویدیو، ناقص دانلود شدن فایل، خرابی کش برنامه گالری یا ویدیو پلیر و حتی کمبود فضای ذخیره سازی گوشی مربوط می شود. در بسیاری از موارد، ویدیو در گالری نمایش داده می شود اما هنگام اجرا باز نمی شود یا با خطا مواجه می گردد.
در برخی مدل های سامسونگ، به ویژه پس از آپدیت اندروید، اختلال در برنامه Gallery یا Video Player باعث می شود فیلم ها پخش نشوند. همچنین اگر ویدیو با کدک هایی ضبط یا دانلود شده باشد که توسط پلیر پیش فرض سامسونگ پشتیبانی نمی شود، این مشکل به وجود می آید. خوشبختانه با چند روش ساده مانند پاک سازی کش، استفاده از پلیر جایگزین یا بررسی سلامت فایل ویدیو می توان این مشکل را به راحتی برطرف کرد، برای حل این مشکل به صورت اصولی کافی است مراحل گفته شده در زیر را دنبال نمایید.
- ابتدا گوشی را ری استارت کنید.
- وارد Settings > Apps > Gallery شوید.
- گزینه Clear Cache (پاک کردن کش) را انتخاب کنید.
- همین مراحل را برای Video Player نیز انجام دهید.
- فضای ذخیره سازی گوشی را بررسی کرده و در صورت نیاز آن را خالی کنید.
- ویدیو را با یک پلیر جایگزین مانند VLC امتحان کنید.
- از سالم بودن فایل ویدیو و کامل دانلود شدن آن مطمئن شوید.
- در صورت ناسازگاری فرمت، ویدیو را به فرمت های رایج مانند MP4 تبدیل کنید.
- سیستم عامل گوشی را به آخرین نسخه موجود بروزرسانی نمایید.
علت باز نشدن فیلم در گالری سامسونگ
گاهی اوقات، کاربران با مشکلی مواجه می شوند که فیلم ها در گالری گوشی سامسونگ باز نمی شوند. این مشکل می تواند به دلایل مختلفی ایجاد شود. یکی از دلایل ممکن است فرمت نادرست ویدیو باشد که توسط گالری پشتیبانی نمی شود. در این حالت، لازم است که از یک برنامه یا پلیر ویدیویی دیگر برای پخش ویدیو استفاده کنید. که پیشنهاد ما برای شما عزیزان MXPlayer میباشد که یک پخش کننده فیلم قوی در گوشی های اندرویدی به حساب می آید.
دیگر دلایل ممکن برای این مشکل شامل خرابی فایل ویدیو یا مشکلات مربوط به حافظه داخلی گوشی است. اگر فایل ویدیو آسیب دیده باشد یا به درستی دانلود نشده باشد، ممکن است قادر به پخش آن نباشید. همچنین، مشکلات حافظه داخلی مانند کمبود فضای خالی نیز می تواند باعث بروز چنین مشکلی شود.
برای حل این مشکل، اطمینان حاصل کنید که فایل ویدیو سالم است و فرمت آن با فرمت های پشتیبانی شده گوشی همخوانی دارد. همچنین، با بررسی و آزادسازی حافظه گوشی می توانید به حل مشکل کمک کنید.همچنین یکی دیگر از روش های حل این مشکل پاک کردن داده های پنهان برنامه گالری میباشد ، در برخی موارد این کار مشکل شما را برطرف میکند.
با این وجود اگر همچنان مشکل گالری سامسونگ شما برطرف نشد میتوانید به یکی از شعب تعمیرات گوشی سامسونگ مجموعه ما مراجعه نماید تا تکنسین های ما مشکل شما عزیزان را برطرف نمایند.
علت پاک شدن ناگهانی عکس های گوشی سامسونگ
پاک شدن ناگهانی عکس ها در گوشی های سامسونگ می تواند به دلایل مختلفی اتفاق بیفتد. یکی از دلایل رایج، مشکلات نرم افزاری است که ممکن است به علت بروزرسانی های نادرست یا خطاهای سیستم عامل ایجاد شود. در برخی موارد، ممکن است یک برنامه یا اپلیکیشن که به گالری دسترسی دارد، باعث پاک شدن تصادفی تصاویر شود.
علاوه بر این، مشکلات مربوط به کارت حافظه نیز می تواند باعث از بین رفتن عکس ها شود. اگر کارت حافظه به درستی نصب نشده باشد یا دچار خرابی شده باشد، ممکن است اطلاعات ذخیره شده در آن از جمله تصاویر از بین برود.
برای جلوگیری از این مشکل، پیشنهاد می شود که همیشه از تصاویر و فایل های مهم خود نسخه پشتیبان تهیه کنید. استفاده از خدمات ابری مانند Google Photos نیز می تواند به حفظ تصاویر کمک کند و در صورت بروز مشکلات، به بازیابی آن ها کمک کند، اگر نحوه استفاده از این برنامه ها را نمیدانید میتوانید از طریق پشتیبانی آنلاین سایت با ما در ارتباط باشید تا نحوه بکاپ گیری از عکس ها را به شما عزیزان آموزش دهیم.
علت سیاه شدن عکس در گالری گوشی
مشکل سیاه شدن عکس ها در گالری گوشی سامسونگ نیز یکی از مشکلاتی است که کاربران ممکن است با آن مواجه شوند. این مشکل ممکن است به دلیل آسیب به فایل تصویر، مشکلات نرم افزاری یا خرابی کارت حافظه باشد.
گاهی اوقات، عکس ها به دلیل خرابی یا آسیب به فایل، به صورت سیاه یا خالی در گالری سامسونگ نمایش داده می شوند. در برخی موارد، مشکلات نرم افزاری مانند باگ های رابط کاربری یا خطاهای اپلیکیشن گالری می تواند باعث بروز این مشکل شود.
برای رفع این مشکل،اول اطمینان حاصل کنید که فایل تصویر آسیب دیده نیست. اگر از کارت حافظه استفاده می کنید، بررسی و تعویض آن نیز می تواند به رفع مشکل کمک کند. همچنین، به روزرسانی سیستم عامل گوشی و اپلیکیشن گالری می تواند به رفع مشکلات نرم افزاری و بهبود عملکرد کمک کند.ولی اگر بروزرسانی هم مشکل شما را حل نکرد شاید بهتر باشد گوشی شما فلش شود این کار معمولا تمامی مشکلات نرم افزاری برطرف میکند ولی فلش کردن کمی پیچیده میباشد که برای انجام اینکار بهتر است به یکی از شعب نمایندگی تعمیرات سامسونگ مجموعه ما مراجعه نماید تا تکنسین های مجرب ما در کمترین زمان ممکن نسبت به رفع مشکلات نرم افزاری گوشی شما اقدام نمایند.
البته همیشه نیاز به راهکار های پیچیده نیست و در برخی موارد معمولا با یک ریستارت ساده مشکل برطرف میشود، پس قبل از انجام کار دیگری سعی کنید گوشی خود را یکبار خاموش و روشن کنید، چراکه اینکار تمامی برنامه های در پس زمینه و سیستمی را میبندد و دوباره باز میکند و در صورت وجود هنگی آن را برطرف میکند.
علامت تعجب در گالری سامسونگ
علامت تعجب روی تصاویر یا ویدیوها در گالری سامسونگ به این معناست که فایل مربوطه قابل دسترسی نیست یا به درستی بارگذاری نشده است. این مشکل معمولاً به یکی از دلایل زیر رخ می دهد:
- فایل ممکن است از حافظه داخلی یا کارت حافظه حذف شده باشد یا جا به جا شده باشد.
- اگر فایل روی کارت حافظه ذخیره شده باشد و sdcard آسیب دیده باشد، گالری نمیتواند آن را بخواند.
- اگر تصاویر از فضا های ابری (مانند Samsung Cloud یا Google Photos) بارگذاری شده باشند، ممکن است اتصال اینترنت قطع باشد یا همگامسازی کامل نشده باشد.
برای رفع این مشکل کافی است مراحل زیر را دنبال کنید:
- مطمئن شوید فایل هنوز در حافظه دستگاه یا کارت حافظه وجود دارد.
- کار حافظه را خارج کرده و دوباره وارد کنید و یا آن را در یک گوشی دیگر نیز تست کنید تا از سلامت آن اطمینان حاصل کنید.
- اگر تصاویر از فضای ابری هستند، به اینترنت متصل شوید تا فایل ها بازیابی شوند.
- اگر مشکل از کارت حافظه است، آن را فرمت کنید (با پشتیبانگیری از اطلاعات قبل از فرمت).
- از یک اپلیکیشن مدیریت فایل مانند ES File Explorer استفاده کنید تا مکان فایل را بررسی کنید.
چرا گالری گوشیم باز نمیشه؟
اگر برایتان سوال شده که چرا گالری گوشیم باز نمیشه؟ سامسونگ باید بدانید این مشکل یکی از ایرادات رایج در گوشی های سامسونگ است و معمولا به دلایل نرم افزاری رخ می دهد. خرابی کش برنامه گالری، پر شدن حافظه داخلی، باگ های ایجاد شده پس از بروزرسانی اندروید یا تداخل با برنامه های جانبی از مهم ترین دلایل باز نشدن گالری هستند. در برخی مواقع نیز وجود فایل های خراب یا ناقص در حافظه گوشی باعث می شود برنامه گالری هنگام اجرا بسته شود یا اصلا باز نشود.
برای رفع مشکل باز نشدن گالری در گوشی سامسونگ، ابتدا باید راهکارهای ساده را امتحان کنید. ری استارت گوشی، پاک کردن کش برنامه گالری، بررسی فضای ذخیره سازی و بروزرسانی سیستم عامل معمولا این مشکل را برطرف می کنند. اگر با انجام این مراحل همچنان گالری باز نشد، می توانید از یک برنامه گالری جایگزین استفاده کنید یا در نهایت تنظیمات گوشی را به حالت کارخانه بازگردانید. با انجام اصولی این مراحل، مشکل باز نشدن گالری سامسونگ در بیشتر موارد به طور کامل حل خواهد شد.
علت تار شدن عکس های گالری سامسونگ
علت تار شدن عکسهای گالری سامسونگ معمولا به مشکلات نرم افزاری یا نحوه ذخیره سازی تصاویر در گوشی مربوط می شود. در بسیاری از موارد، این مشکل زمانی اتفاق می افتد که عکسها به طور کامل دانلود یا همگام سازی نشده باشند و گوشی فقط نسخه پیش نمایش آن ها را نمایش دهد. همچنین کمبود فضای ذخیره سازی، خرابی کش برنامه گالری یا اختلال در عملکرد کارت حافظه می تواند باعث شود عکسها در گالری به صورت تار یا محو نمایش داده شوند.
از دیگر دلایل تار شدن عکسهای گالری سامسونگ می توان به فعال بودن همگام سازی ابری، ذخیره شدن تصاویر در حافظه خارجی معیوب یا بروز خطا پس از بروزرسانی سیستم عامل اشاره کرد. در چنین شرایطی، پاک سازی کش گالری، بررسی سلامت کارت حافظه، آزاد کردن فضای گوشی و اطمینان از کامل بودن دانلود عکسها معمولا مشکل را برطرف می کند. اگر تصاویر در فضای ابری مانند Samsung Cloud یا Google Photos ذخیره شده باشند، اتصال به اینترنت و دانلود مجدد آن ها نیز می تواند باعث نمایش واضح عکسها شود.
البته لازم به ذکر است که در بیشتر مواقع این مشکل مربوط به دوربین گوشی سامسونگ نیز میشود که در چنین شرایطی نیاز به استفاده از خدمات تعمیر دوربین گوشی سامسونگ مجموعه برتر سرویس دارید تا بتوانید مشکل تاری دوربین گوشی خود را برطرف نمایید.
سخن پایانی
مشکلات گالری سامسونگ، مانند پاک شدن ناگهانی عکس ها، باز نشدن فیلم ها و یا سیاه شدن عکس ها، ممکن است به دلایل مختلفی ایجاد شوند.ما در این مقاله سعی کردیم تمام این مشکلات را مورد بررسی قرار دهیم و چند راهکار کاربردی هم خدمت شما عزیزان اعلام کردیم ولی اگر با مطالعه این مقاله همچنان مشکلتان برطرف نشد تعمیرکاران ما در مجموعه برتر سرویس همیشه آماده خدمت رسانی به شما عزیزان میباشند، برای کسب اطلاعات بیشتر میتوانید با شماره 02191300348 نیز تماس حاصل فرماید، همچنین اگر شما از علاقه مندان شغل تعمیرات موبایل میباشید میتوانید دوره های آموزش تخصصی تعمیرات موبایل مجموعه ما را تهیه نمایید.
سوالات متداول درباره مشکل گالری در گوشیهای سامسونگ
1. چرا گالری سامسونگ عکسها را نمایش نمیدهد؟
این مشکل معمولاً به دلیل حافظه کش خراب، عدم دسترسی برنامه گالری به حافظه یا مشکلات نرمافزاری رخ میدهد. بررسی تنظیمات دسترسیها و پاک کردن کش برنامه میتواند مشکل را رفع کند.
2. چگونه کش گالری را پاک کنیم؟
برای پاکسازی کش برنامه گالری:
- وارد تنظیمات (Settings) شوید.
- به بخش Apps بروید.
- برنامه Gallery را انتخاب کنید.
- به بخش Storage رفته و گزینه Clear Cache را بزنید.
3. اگر گالری عکسهای جدید را نشان نمیدهد، چه کار کنیم؟
در این مواقع:
- مطمئن شوید مجوز دسترسی به حافظه برای برنامه گالری فعال است.
- دستگاه را یکبار ریستارت کنید.
- اگر باز هم مشکل باقی ماند، برنامههای مدیریت فایل مانند My Files را چک کنید.
4. آیا حذف کش باعث حذف عکسها میشود؟
خیر، پاک کردن حافظه کش برنامه گالری فقط فایلهای موقت را حذف میکند و هیچ تأثیری روی تصاویر شما نخواهد داشت.
5. چگونه گالری را به حالت اولیه بازگردانیم؟
برای بازنشانی گالری:
- وارد تنظیمات > Apps شوید.
- Gallery را انتخاب کرده و روی Force Stop بزنید.
- سپس به بخش Storage رفته و گزینه Clear Data را بزنید (توجه: این کار تنظیمات برنامه را به حالت کارخانه برمیگرداند).
