مشکل اينترنت گوشي هوآوي + راهكار هاي رفع مشكل

هوآوی، غول فناوری چینی، به عنوان یکی از بزرگترین تولیدکنندگان گوشی‌های هوشمند در جهان شناخته می‌شود. این شرکت با ارائه طیف وسیعی از گوشی‌ها در سطوح مختلف قیمتی، از گوشی‌های اقتصادی تا پرچمداران قدرتمند، توانسته سهم قابل توجهی از بازار را به خود اختصاص دهد. اما متاسفانه در سال 2019 این برند محبوب توسط دولت آمریکا تحریم شد. این تحریم ها به این معنی بود که شرکت هوآوی دیگر نمیتوانست از تراشه های همچون کوالکام استفاده نماید و همین امر باعث بوجود آمدن چالش بزرگی برای هوآوی شد. از همه این تفاسیر گذشته بعد از تحریم های آمریکا هوآوی کمی افت داشت و مشکلات زیادی برای گوشی هایش به وجود آمد که یکی از این مشکلات , مشکل اينترنت گوشي هوآوي میباشد. که ما در این مقاله به این موضوع میپردازیم و روش های برای رفع آن نیز بیان میکنیم.همچنین اگر شما عزیزان نیاز به یک مرکز تعمیرات موبایل دارید میتوانید به مجموعه ما مراجعه نماید تا تعمیرکاران ما در کمترین زمان ممکن مشکلات مربوط به اینترنت گوشی شما را برطرف نمایند علاوه بر این اگر گوشی شما مشکل نرم افزاری داشته باشد با راهکارهای که در این مقاله گفته ایم میتوانید مشکل اینترنت گوشی  را برطرف نماید, پس با ما در ادامه همراه باشید.

دلایل عدم اتصال گوشی به اینترنت

مشکلات مربوط به اینترنت در گوشی های هوآوی میتواند دلایل مختلفی داشته باشد  که در ادامه به رایج ترین آنها میپردازیم.

• تنظیمات نادرست

تنظيمات APN:

یکی از رایج ترین مشکلاتی که در گوشی میتواند باعث عدم اتصال به اینترنت بشود تنظیمات نادرست APN میباشد.عدم تطابق تنظیمات APN گوشی شما با تنظیمات ارائه دهنده خدمات اینترنت می‌تواند منجر به بروز مشکل در اتصال به اینترنت، عدم دسترسی به اینترنت و یا سرعت پایین اینترنت شود.

براي دريافت تنظيمات درست مشتركين همراه اول ميتوانند كد (#231*10*) و مشتركين ايرانسل كد (#2*4*555*) را شمارگيري نمايند تا تنظيمات اينترنت به صورت اتوماتيك در گوشي ذخيره شود.ولي هميشه اين اينترنت به صورت خودكار ذخيره نميشود و مجبور هستيد به صورت دستي وارد كنيد كه براي اينكار كافي است مراحل زير را دنبال كنيد:

1. به تنظیمات گوشی خود بروید.
2. به بخش “شبکه و اینترنت” یا “اتصالات” بروید.
3. به بخش “شبکه‌های موبایل” یا “داده موبایل” بروید.
4. به بخش “نام‌های نقطه دسترسی” یا “Access Point Names” (APN) بروید.
5. روی “افزودن” یا “+” کلیک کنید.
6. نام ارائه دهنده سيم كارت خود را به عنوان نام APN وارد کنید.
7. تنظیمات APN را مطابق با اطلاعات ارائه شده توسط ارائه دهنده خدمات خود وارد کنید.
8. تنظیمات APN را ذخیره کنید.

تنظيمات DNS:

يكي ديگر از مشكلاتي كه ميتواند منجر به عدم اتصال گوشي هوآوي به اينترنت شود تنظيمات نادرست DNS ميباشد. براي رفع اين مشكل بايد تنظيمات DNS خود را به حالت پيش فرض بازگردانيد براي اينكار كافي است مراحل زير را دنبال كنيد:

• به تنظیمات گوشی خود بروید.
• به بخش “شبکه و اینترنت” یا “اتصالات” بروید.
• به بخش “Wi-Fi” یا “شبکه موبایل” بروید.
• به شبکه مورد نظر خود (Wi-Fi یا Mobile Network) متصل شوید.
• روی نام شبکه مورد نظر خود کلیک کنید.
• گزینه “Modify network config” یا “Advanced options” را انتخاب کنید.
• گزینه “DHCP” را انتخاب کنید.
• تنظیمات DNS خود را بررسی کنید.
• اگر آدرس های DNS در قسمت های “DNS 1” و “DNS 2” مشخص شده است، آنها را پاک کنید.
• روی “Save” یا “OK” کلیک کنید.

تنظيمات شبكه:

گاها مشكل اينترنت گوشي شما تنها ميتواند به علت تنظيمات اشتباه واي فاي در روتر شما باشد و يا اگر به اينترنت همراه متصل هستيد شايد حجم مورد استفاده شما تمام شده باشد پس در قدم اول اين تنظيمات را بررسي نمايد و سپس سراغ بقيه قسمت ها برويد.

• مشکلات نرم افزاری

مشکلات نرم افزاری می تواند طیف وسیعی از مشکلات را در اتصال به اینترنت گوشی ایجاد کند كه باعث شود گوشي شما به اينترنت متصل نشود. برخی از رایج ترین مشکلات نرم افزاری در اتصال به اینترنت گوشی عبارتند از:

• عدم اتصال به اینترنت: امكان دارد گوشي به طور كامل به اينترنت متصل نشود .
• اتصال ضعیف به اینترنت: ممکن است اتصال شما به اینترنت ضعیف باشد و سرعت آن پایین باشد.
• قطع و وصل شدن مداوم اینترنت:ممکن است اتصال شما به اینترنت به طور مداوم قطع و وصل شود.
• عدم امکان دسترسی به برخی از وب سایت ها:ممکن است بتوانید به برخی از وب سایت ها دسترسی پیدا کنید، اما به برخی دیگر نه.

حال علت به وجود آمدن اين مشكلات نرم افزاري چي ميتواند باشد؟ جواب سادس!

مشكل APN: همانطور كه در بالا به آن اشاره كرديم APN هم يكي از مشكلات نرم افزاري به شمار ميآيد . پس براي رفع اين مشكل طبق دستور العمل بايد پيش برويد.

ويروس و بدافزار: ويروس ها و بد افزار ها ميتواند به طور كل عملكرد يك گوشي را مختل نمايند. پس بهتر است هميشه در دانلود برنامه ها براي گوشي خود دقت نمايد و از يك منبع معتبر برنامه دانلود كنيد.

مشكلات مربوط به حافظه پنهان: حافظه پنهان گوشي يا همان كش داراي اطلاعات زيادي ميباشد و حتي وقتي وارد صفحات وب نيز ميشود اين حافظه تمامي اطلاعات را در خود ذخيره ميكند. گاها پاك كردن اين حافظه موقت ميتواند منجر به رفع مشكل اينترنت گوشي هوآوي شود. البته دقت فرمايد اگر قصد پاك كردن كش گوشي خود را داريد حتما از تمامي اطلاعات خود نسخه پشتيباني تهيه نمايد.

بروزرساني هاي ناقص: بعضي اوقات نيز امكان دارد كه مشكل اينترنت گوشي هوآوي شما تنها به علت عدم آپديت گوشي و يا كامل نصب نكردن بروزراني هاي سيتمي باشد كه براي رفع اين مشكل تنها كافي است گوشي خود را آپديت نمايد .

• مشكلات سخت افزاري

مشكلات سخت افزاري از مشكلاتي ميباشد كه از دست كاربر كاري بر نميايد و نياز است گوشي خود را نزد يك تعميركار ببريد . حال اين مشكلات سخت افزاري چيست؟

• مشكلات مربوط به سيم كارت

امكان دارد مشكل اينترنت گوشي هوآوي شما بر اثر ضربه و يا نفوذ مايعات به آن دچار خرابي در خشاب سيم كات شده باشد و گوشي نتواند به درستي سيم كارت را شناسايي كند. اين مشكل معمولا با تعميز كردن برد گوشي و يا تعويض خشاب سيم كارت درست ميشود .

• مشكلات مربوط به آنتن

امكان دارد در اثر ضربه و يا مشكلات ديگر ظانتن گوشي شما آسيب ديده باشد و همين امر موجب عدم اتصال شما به اينترنت شود, البته امروزه دور فريم گوشي آنتن وجود دارد و آسيب ديدن فريم ميتواند باعث كاهش آنتن و يا ضعف آنتن شود همچنين اين مشكلات آنتن امكان دارد مربوط به مدار آنتن باشد كه در اين صورت گوشي شما ابتدا بايد باز شود و بعد از يافتن علت اصلي مشكل آنتن نسبت به تعمير آن اقدام نمايند.

• مشكلات مربوط به برد

همانطور كه ميدانيد هر برد الكترونيكي وظيفه مهمي در تمامي وسايل برقي دارد, چرا كه تمامي قطعات روي اين برد سوار ميشوند و گوشي هم از اين قاعده مستثنی نيست و برد ها در گوشي موبايل به شدت حساس ميباشند و با كوچكترين مشكلي دچار خرابي ميشوند . طبق اين گفته مدار اينترنت هم روي برد قرار دارد و امكان دارد اگر خود مدار خراب نباشد , مشكل از برد باشد كه بعد از عيب يابي بايد تعمير و تعويض شود.

همانطور كه گفتيم رفع مشكلات سخت افزاري از دست كاربر بر نميايد و نياز به متخصص در زمينه تعميرات دارد پس اگر همچنان بعد از انجام مراحل بالا مشكل اينترنت گوشي هوآوي شما حل نشد ميتوانيد گوشي خود را به نمايندگي تعميرات هوآوي بياوريد تا تعميركاران ما با بهترين تجهيزات روز دنيا و نازل ترين قيمت ها مشكل اينترنت شما را رفع نمايند.

جمع بندي:

اگر شما با مشكل اينترنت در گوشي هوآويمواجه شديد در ابتدا سعي كنيد گوشي را يكبار ريستارت كنيد, زيرا با اينكار تمامي برنامه در پس زمينه بسته ميشوند و امكان دارد مشكل شما رفع شود ولي اگر همچنان مشكل شما رفع نشد چك كنيد كه آيا تنظيمات روتر و يا اينترنت همراه شما درست است يا خير, اگر درست بود تنظيمات APN و سپس DNS گوشي خود را چك كنيد و اگر همه چي درست بود يكبار گوشي خود را ريست فاكتوري كنيد( قبل از اينكار از اطلاعات خود نسخه پشتيباني تهيه كنيد) اين كار تمامي برنامه هاي گوشي شما را پاك ميكند و گوشي شما را به حالت پيش فرض بازميگرداند. اگر بعد از ريست فكتوري همچنان با مشكل اينترنت مواجه شديد به احتمال زياد مشكل گوشي شما به علت سخت افزاري ميباشد كه در اين صورت بهتر است گوشي خود را به مركز تعميرات برتر بياوريد تا مهندسين ما مشكل شما را عيب يابي كنند و سپس نسبت به تعمير آن اقدام نمايند و يا ميتوانيد با شماره 02191300348 تماس حاصل فرمايد تا كارشناسان ما شما را راهنمايي كنند.