اینترنت گوشیم وصله ولی کار نمیکنه! رفع مشکل اینترنت شیائومی

اگر از کاربران گوشی های شیائومی هستید و اخیراً با مشکل اینترنت شیائومی مواجه شده اید، اصلاً نگران نباشید! این مشکل، چه در اتصال به Wi-Fi و چه در استفاده از داده های موبایل، از مسائل رایجی است که بسیاری از کاربران با آن دست و پنجه نرم میکنند. خبر خوب این است که بیشتر این مشکلات با چند اقدام ساده قابل رفع هستند. با این حال، اگر مشکل شما پیچیده تر بود، مراجعه به نمایندگی تعمیرات شیائومی میتواند راه حل نهایی باشد. در این مقاله، راهنمای کاملی را آماده کردیم که با انجام مراحل به صورت گام به گام میتوانید مشکل اینترنت را در گوشی خود برطرف کنید و از اتصال دوباره به اینترنت لذت ببرید.

چرا اینترنت گوشی وصل است ولی کار نمیکند؟

در جدول زیر شما عزیزان روش های حل این مشکل را مشاهده میکند و با انجام راهکار های گفته شده در ادامه به راحتی میتوانید بسیاری از این مشکلات را حل کنید ولی در نظر داشته باشید که با توجه به وضعیت فعلی کشور شاید این روش ها همچنان روی گوشی شما جوابگو نباشد که در این صورت مشکل به صورت سراسری میباشد و تنها کاری که از دست شما بر می آید صبر کردن میباشد.

تنظیمات اینترنت ایرانسل شیائومی [آپدیت مرداد 1404]

برای حل مشکل اینترنت ایرانسل در گوشی شیائومی، ابتدا مطمئن شوید سیم کارت فعال و در منطقه با پوشش مناسب هستید. سپس به تنظیمات گوشی بروید، وارد بخش سیم کارت ها و شبکه های موبایل شوید و APN را بررسی کنید. اگر APN درست نیست، یک APN جدید با نام Irancell و مقدار mtnirancell ایجاد کنید و فعال کنید. بعد از آن، داده همراه را روشن کنید و نوع شبکه را روی 4G/3G/2G خودکار تنظیم کنید. گوشی را ریستارت کرده و مطمئن شوید بسته اینترنت فعال است و هیچ محدودیت داده ای روی گوشی اعمال نشده باشد. همچنین، اگر مشکل ادامه داشت، نرم افزار گوشی را به روزرسانی کنید یا با پشتیبانی ایرانسل تماس بگیرید. این روش ساده و کاربردی به شما کمک می کند مشکل اینترنت ایرانسل روی شیائومی را به راحتی برطرف کنید. البته لازم ببه ذکر است بعد از اتفاقاتی که در ماه گذشته در کشور اتفاق افتاده خطوط اینترنت و آنتن برخی اوپراتور ها مخصوصا ایرانسل دچار مشکلاتی شده است و خیلی از افراد مجبود به عوض کردن سیم کارت خود شده اند، پس پیشنهاد میشود در ابتدا از سیم کارت و اوپراتور های دیگری همچون همراه اول و رایتل استفاده کنید و در صورتی که مشکل همچنان پابرجا بود میتوانید به یکی از شعب ما مراجعه کنید تا به صورت سخت افزاری گوشی شما را بررسی کنیم و در صورتی که مشکل حل شد پینهاد میشود صبر کنید تا مشکلات مربوط به انتن و اینترنت ایرانسل برطرف شود.

همچنین بخوانید: حالت ایمن شیائومی

دلایل بروز مشکل اینترنت در گوشی شیائومی چیست؟

به وجود آمدن مشکل اینترنت در شیائومی میتواند دلایل مختلف و متعددی داشته باشد ه ما در ادامه به برخی از رایج ترین این دلایل میپردازیم و شما را با آن ها آشنا میکنیم.

مشکلات شبکه و اپراتور:

یکی از اصلی ترین دلایل بروز این مشکل وجود ایراداتی در اپراتور و تنظیمات مربوط به شبکه در گوشی شما میباشد که این ایرادات شامل :

• قطع یا اختلال در شبکه
• پوشش ضعیف سیگنال
• مشکلات تنظیمات APN

میباشد که در بسیاری از موارد با چند اقدام ساده این مشکلات قابل حل کردن هستن ، در ادامه روش های ساده ای را به شما آموزش می دهیم که بتوانید بدون نیاز به تخصص و دانش خاصی آن را انجام دهید.

تنظیمات نادرست گوشی:

تنظیمات نادرست گوشی یکی دیگر از دلایل رایج بروز مشکل اینترنت شیائومی است. این تنظیمات میتوانند شامل انتخاب نادرست شبکه، فعال بودن حالت هواپیما، یا پیکربندی نادرست تنظیمات APN برای داده های موبایل باشند. گاهی اوقات، ممکن است تنظیمات شبکه به طور خودکار به حالت های محدودتری مانند 2G یا 3G تغییر کنند که باعث کندی یا قطع اتصال اینترنت میشود. همچنین، فعال بودن VPN  نیز میتواند باعث به وجود آمدن محدودیت های در استفاده از گوشی شود.

مشکلات نرم افزاری:

مشکلات نرم افزاری از مواردی میباشد که امکان دارد در هر برندی از گوشی چه پرچمدار و چه میان رده به وجود بیاید. گوشی های شیائومی هم از این قضیه مستثنی نیست. تقریبا یک سالی میشود که رابط کاربری جدید شیائومی به نام hyper os عرضه شده است و درتمامی گوشی های پرچمدار شیائومی بجای رابط قدیمی شیائومی یعنی MIUI از این رابط کاربری جدید استفاده میشود. ولی متاسفانه رابط کاربری Hyper os داری باگ های میباشد که ممکن است کاربران شیائومی با آن مواجه شوند، به عنوان مثال چند نمونه از این باگ ها عبارتند از : پاک شدن ناگهانی آیکون پیام، عدم روشن شدن صفحه گوشی هنگام دریافت تماس ، مشکلات مربوط به اینترنت گوشی شیائومی و... اشاره کرد.

مشکلات سخت افزاری:

آخرین مرحله از عدم اتصال به اینترنتدر شیائومی را میتوان مشکلات سخت افزاری دانست که این مشکلات معمولا به دلیل برخورد ضربه به گوشی و یا نفوذ ایعات به داخل آنبه وجود می آید و باعث میشود که برد و مدارات آنتن گوشی شیائومی دچار آسیب شود و در نتیجه با مشکلات مربوط به اینترنت و یا پرش آنتن گوشی مواجه شوید.

رفع مشکل اینترنت شیائومی با 6 حرکت!

روش های مختلفی برای رفع مشکل اینترنت در موبایل شیائومی وجود دارد که در زیر چند مورد از بهترین راهکار ها را خدمت شما ارائه میکنیم ولی در نظر داشته باشید اگر در انجام هر یک از مراحل دچار مشکل بودید میتوانید با شماره گیری 02191300348 با تعمیرکاران موبایل شیائومی برتر سرویس در ارتباط باشید تا شما را به صورت تلفنی راهنمایی کنند و در مورد تعمیر گوشی به شما مشاوره بدهند.

ریستارت گوشی

ریستارت گوشی ساده ترین و اولین کاری میباشد که در مواه با مشکلات باید انجام دهید از همین رو سعی کنید قبل از هر کاری گوشی شیائومی خود را یکبار خاموش و روشن کنید. این کار شاید ساده به نظر برسد ولی در بیشتر مواقع باعث برطرف شدن مشکلات اینترنتی میشود.

تنظیم نام های نقطه دسترسی(APN)

APN یا نام های نقطه دسترسی در واقع تنظیم اینترنت اپراتور سیم کارتتون میباشد که در بیشتر مواقع راه حل رفع مشکلات اینترنتی مانند عدم اتصال به اینترنت موبایل و یا مشکل روی شبکه ثبت نشده است میباشد. برای تنظیمات APN مراحل زیر را با توجه به نوع سیم کارت خود(همراه اول،رایتل و یا ایرانسل) دنبال کنید.

• وارد تنظیمات گوشی شوید.
• بخش شبکه و سیم کارت را انتخاب کنید.
• اگر گوشی شما دارای دو سیم کارت میباشد، روی سیم کارتی که مشکل اینترنت دارد ضربه بزنید.
• در صفحه جدید روی نام های نقطه دسترسی و یا Access point names کلیک کنید.

• در پایین صفحه روی اضافه کردن APN ضربه بزنید.

• در صفحه جدید فقط قسمت اسم و نام های نقطه دسترسی را به شکل زیر پر کنید.

همراه اول= اسم: MCI-Internet / نام های دسترسی: mcinet  یا شماره گیری کد دستوری #231*10* ایرانسل= اسم: irancell-internet / نام های دسترسی: mtnirancell یا شماره گیری کد دستوری #2*4*555* به صورت خودکار تنظیمات اینترنت را دریافت کنید. رایتل= اسم: Rightel / نام های دسترسی: rightel یا ارسال کلمه net به سرشماره 2020

ریست کردن تنظیمات اینترنت گوشی شیائومی

در برخی از اوقاعات ریست کردن تنظیمات شبکه و اینترنت میتواند به شما در برطرف کردن مشکلتان کمک کند. این کار اطلاعات گوشی را پاک نمیکند و تنها تنظیمات را مربوط به شبکه را ریست میکند و امکان دارد اگر به وای فای متصل میباشید نیاز باشد که دوباره رمز آن را برای اتصال وارد کنید. برای ریست تنظیمات اینترنت شیائومی کافی است وارد تنظیمات گوشی شوید و از بخش جست و جو عبارت reset را برای گوشی های که زبانش انگلیسی میباشد و کلمه بازنشانی را برای گوشی های که زبان فارسی میباشند تایپ کنید و با توجه به عکس زیر روی این گزینه کلیک کنید و نسبت به ریست این تنظیمات اقدام نمایید.

استفاده از حالت هواپیما

حالت هواپیما یکی از حالت های مفید در گوشی های هوشمند میباشد که باعث صرفه جویی در مصرف انرژی و جلوگیری از دریافت اعلان های مزاحم میشود. اما دقت داشته باشید که در این حالت امکان اتصال به داده های موبایل را ندارید پس چک کنید که آیا این حالت خاموش میباشد یا خیر. همچنین بهتر است یکبار این حالت را روشن کنید و بعد از 30 ثانیه آن را خاموش کنید چراکه با انجام اینکار تمامی اتصالات گوشی شما غیرفعال و دوباره فعال میشوند و باعث میشوند که در بیشتر مواقع مشکلات مربوط به اینترنت گوشی برطرف شود.

ارتباط با پشتیبانی سیم کارت

اگر هیچ یک از روش های بالا نتوانست مشکل اینترنت شیائومی را برطرف کند امکان دارد مشکل از سمت اپراتور سیم کارت میباشد از همین رو بهتر میباشد قبل از مراجعه به شعب نمایندگی تعمیرات موبایل شیائومی با آن ها ارتباط بگیریو اطمینان حاصل کنید که مشکل از سمت اپراتور هم نمیباشد. برای ارتباط با پشتیبانی اپراتور سیم کارت خود کافی است با همان سیم کارتی که دارید به یکی از شماره های زیر زنگ بزنید و وضعیت اینترنت گوشی خود را پیگیری کنید. پشتیبانی همراه اول: 9990 پشتیبانی ایرانسل: 707 پشتیبانی رایتل: 200

مراجعه به برتر سرویس

اگر روش های بالا نتوانست مشکل اینترنت گوشی شیائومی را برطرف کند به احتمال خیلی زیاد مشکل سخت افزاری میباشد و نیاز است که به یکی از شعبه های نمایندگی تعمیرات موبایل شیائومی ما مراجعه کنید تا تعمیرکاران ما به گوشی شما نگاهی بیاندازند و عیب آن را دریابند. همچنین اگر امکان مراجعه حضوری ندارید میتوانید از طریق پست یا تیپاکس گوشی خودتان را به یکی از شعب ما ارسال کنید تا تعمیرکاران ما در سریع ترین زمان ممکن و نازل ترین قیمت ها به صورت اصولی مشکل گوشی شما را بررسی و آن را تعمیر کنند. برای کسب اطلاعات بیشتر میتوانید از طریق پشتیبانی آنلاین سایت و یا شماره تماس 02191300348 با تکنسین های ما در ارتباط باشید.

علت کار نکردن گوگل در گوشی شیائومی

در برخی گوشی های شیائومی، کار نکردن سرویس های گوگل معمولاً به دلیل محدودیت های رام چین و تنظیمات امنیتی MIUI رخ می دهد؛ زیرا این نسخه از سیستم عامل به صورت پیش فرض سرویس های گوگل را غیرفعال کرده و اجازهٔ فعالیت آزادانه به آن ها نمی دهد. در نتیجه، برنامه هایی مثل Play Store یا Gmail دچار اختلال می شوند و به درستی اجرا نمی گردند. این مشکل زمانی شدیدتر می شود که تنظیمات بهینه سازی باتری یا محدودیت های پس زمینه فعال باشد. از طرف دیگر، عدم هماهنگی نسخهٔ MIUI با Google Play Services یا نصب ناقص این سرویس ها نیز باعث می شود که گوشی نتواند ارتباط پایداری با برنامه های گوگل برقرار کند. چنین اختلال هایی معمولاً پس از بروزرسانی های ناقص یا نصب دستی سرویس ها رخ می دهد و لازم است کاربر برخی تنظیمات را بررسی یا سرویس ها را دوباره نصب کند. موارد تأثیرگذار شامل:

• فعال نبودن کامل Google Play Services
• محدودیت های پس زمینه و بهینه سازی باتری MIUI
• نصب ناقص یا ناسازگار بودن نسخه های گوگل پس از آپدیت ها

 چرا اینترنت شیائومی کار نمیکنه

حال نیکو است که کاربر را به سوی صورت مسئله هدایت کنیم و علت ریشه ای این مشکل را بیابیم چرا که یافتن علل ایرادات همان کلید رفع آن ها است پس در این بخش به آن می پردازیم. گاهی ممکن است کاربر مشاهده کند که تمامی شرایط جهت اتصال اینترنت فراهم است همانند وجود آنتن و سیم کارت فعال اما باز هم اینترنت گوشی شیائومی او متصل نمی شود . اینجاست که باید به گوشی خود شک کرد در صورتی که تمامی مراحل را تست کرده و اطمینان دارید که اینترنت مشکلی ندارد مشکل از تنظیمات و یا نرم افزار گوشی است. در برخی مدل های شیائومی، بعد از آپدیت سیستم عامل یا تغییر منطقه (Region)، تنظیمات اینترنت موبایل به صورت خودکار تغییر می کند. این موضوع مخصوصاً زمانی بیشتر دیده می شود که گوشی از حالت پیش فرض خارج شده یا تنظیمات شبکه یک بار ریست شده باشد. در چنین شرایطی، گوشی به شبکه متصل می شود اما انتقال داده انجام نمی شود و کاربر با اینترنتی مواجه است که عملاً کار نمی کند. از طرف دیگر، مدیریت سخت گیرانه مصرف اینترنت در MIUI باعث می شود بعضی برنامه ها دسترسی کامل به دیتای موبایل نداشته باشند و همین مسئله این تصور را ایجاد کند که اینترنت گوشی به طور کامل قطع شده است.از دلایل رایج کار نکردن اینترنت در گوشی های شیائومی می توان به موارد زیر اشاره کرد.

• تنظیم نبودن یا حذف شدن APN اپراتور که مانع اتصال صحیح به اینترنت موبایل می شود
• فعال بودن محدودیت مصرف دیتا یا قطع خودکار اینترنت بعد از رسیدن به حجم مشخص
• محدود شدن اینترنت پس زمینه برنامه ها توسط تنظیمات امنیتی یا Battery Saver
• انتخاب دستی شبکه روی 4G یا 5G در مناطقی که پوشش مناسبی ندارند
• بروز باگ نرم افزاری بعد از آپدیت MIUI یا اندروید
• تداخل برخی برنامه های مدیریت اینترنت یا فایروال با دیتای موبایل
• مشکل موقت در سیم کارت، اتمام بسته اینترنت یا اختلال شبکه اپراتور

حل مشکل اینترنت شیائومی

معمولا در بیشتر مواقع مشکلات مربوط به اینترنت گوشی شیائومی از طریق ریستارت، حالت هواپیما، ریست تنظیمات شبکه و تنظیمات apn برطرف میشود. اما اگر با انجام اینکار ها مشکل برطرف نشد جای نگرانی نیست چراکه برخی دیگر از موارد رایجی که میتواند باعث از کار افتادن اینترنت گوشی شما شود شامل:

• حالت ذخیره نیرو شیائومی

در گوشی های شیائومی، حالت ذخیرهٔ نیرو (Battery Saver) می تواند باعث ایجاد مشکل در اینترنت شود، زیرا این قابلیت برای کاهش مصرف باتری، فعالیت برنامه ها را در پس زمینه محدود می کند. وقتی این حالت فعال است، برنامه ها اجازهٔ استفادهٔ آزادانه از دادهٔ موبایل یا وای فای را ندارند و ممکن است هنگام خاموش بودن صفحه ارتباطشان قطع شود. این موضوع باعث می شود برخی پیام رسان ها، مرورگرها یا حتی آپدیت های سیستمی نتوانند به موقع به اینترنت دسترسی داشته باشند. از طرف دیگر، حالت ذخیرهٔ انرژی شدید (Ultra Battery Saver) محدودیت ها را چند برابر می کند و حتی بسیاری از قابلیت ها و سرویس های ضروری گوشی را به طور کامل غیر فعال می سازد. در این حالت فقط چند برنامهٔ محدود اجازهٔ اجرای اینترنتی دارند و سایر برنامه ها حتی هنگام باز بودن هم ممکن است با اختلال مواجه شوند. بنابراین فعال بودن این حالت ها می تواند یکی از دلایل اصلی قطع و وصل شدن اینترنت یا کار نکردن صحیح برنامه ها در گوشی های شیائومی باشد.

• مشکلات نرم افزاری یا مشکل مدار آنتن

از دیگر دلایل اصلی قطع و وصل شدن اینترنت شیائومی میتوان به مشکلات مربوط به نرم افزار گوشی اشاره کرد که معمولا این مشکلات با استفاده از آپدیت گوشی برطرف میشود. اما در برخی موارد امکان دارد گوشی شیائومی شما بر اثر ضربه و یا آب خوردگی دچار مشکل اینترنت شود که در چنین شرایطی نیاز به تعمیرات سخت افزاری و بررسی مدار آنتن میباشد تا از سلامت برد گوشی اطمینان حاصل شود. شما عزیزان برای حل مشکلات سخت افزاری و یا نرم افزاری گوشی شیائومی خود برای حل مشکل اینترنت میتوانید همین حالا به یکی از شعب ما مراجعه نمایید.

نتیجه گیری

مشکل اینترنت شیائومی میتواند به دلایل مختلفی ایجاد شود. با استفاده از این راه حل ها میتوانید اکثر مشکلات اینترنتی را شناسایی و رفع کنید. در صورتی که هیچ یک از این روش ها مشکل شما را حل نکرد، تیم ما در تعمیرات موبایل شیائومی برتر سرویس همیشه آماده خدمت رسانی و رفع مشکلات مربوط به اینترنت گوشی  شما به بهترین شکل ممکن میباشند. خوشحال میشویم نظر خود را در مورد این مقاله از طریق بخش نظرات با ما در میان بگذارید!